Hej Jessica.
Tack för meddelandet.

Ni har en obetald faktura som ligger i systemet.

Denna faktura skall ha blivit sänd till er epost jessica.price@milgardarna.se

Jag har sänt denna faktura igen till samma epostadress.

Vänligen meddela ifall ni trots allt inte mottar denna faktura.


Ni kan be om tillfällig databasnyckel efter att ni betalat fakturan, medans ni väntar på att fakturan ska bli registrerad som betald:

1. Gå till mystandard.hansaworld.com Logga in med Standard ID + lösenord
2. Klicka på "Companies"
3. Till vänster skall eran server visas, klicka på den.
4. Scrolla ned till "Enablers" klicka där.
5. Nu skall ett nytt fönster öppnas upp. Klicka på "Request Short Term Enabler"
a) Här skriver ni in antal dagar ni vill ha den tillfälliga databasnyckeln. Det ska inte behöva ta mer än 3 dagar för en betalning att gå igenom, så ifall ni betalat, skriv in siffran "3"
b) I fältet "Reason for requesting STE" skriver ni på engelska en kort anledning till varför ni behöver tillfällig databasnyckel.
c) Klicka på "Choose file" här laddar ni upp en betalningsbekräftelse.
d) När detta är gjort, klicka på "Request Short Term Enabler"

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hej.

Inget än? Jag sände även fakturan från min egna epostadress.

Vänligen undersök så att de inte hamnat i spam-filtret.
Kolla även med eran epostleverantör så att inte domänen @hansaworld.com har blivit svartlistad.

Mvh.
Per

HansaWorld Support

Hej,
har fått den nu, men i MyStandards så är "Enablers" gråaktigt och jag kan inte klicka på det.