Forum - Använda 2 fakturamallar samtidigt

Använda 2 fakturamallar samtidigt

Lennart Svärd

2018-10-08

Ska använda en fakturamall till en kund som vi fakturerar i EUR.
Där momsen även ska stå med i SEK.
Har gjort en sådan mall.
Övriga kunder ska ha vår orginal fakturamall.

Var länkar man denna faktura mall på kundkontakten till kunden som ska den nya fakturamallen?

Har prövat det mesta via e-post med Per på er support.
Men inget funkar.

Lennart Tilab International AB

Har skrivit tidigare på detta forum.
Men mina frågor kommer inte fram.
Använder denna gång Chrome istället för explorer.

Per

2018-10-08

Hej.

Sammanfattar kort vad som gåtts igenom i mailet.

Ni har försökt att skapa en ny faktura som visar moms både för EURO och SEK, genom att gå till Moduler-Fakturering>>Dokument>>Faktura>Definera Dokument

Ni i "Definera Dokument" angivit språk för fakturan och sedan även angivit detsamma i kundkortet för kunden ni ska fakturera (fliken priser-språk)

När ni ska skriva ut fakturan får ni upp följande bild (se bifogad bild)

Eskalerar denna saken vidare till 2 linjesupport.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Dokument ej definerat.png

Lennart Svärd

2018-10-11

Väntar fortfarande på ett svar.

Per

2018-10-11

Hej igen.

Har varit i kontakt med 2.linjesupporten om detta.

Det du först måste göra är att definiera språk genom att gå till: Modul-System >> Inställningar >> Språk
Här skriver du in namnet på språket och även kod (ex. VAT för denna faktura)
Klicka på Spara.

När du gjort detta, vänligen definera basvaluta 2 ifall du inte redan gjort detta.
Du gör detta genom att gå till: Modul-System >> Inställningar >> Basvaluta.
Ifall basvaluta 1 är SEK så borde basvaluta 2 vara EURO. Ifall du inte får upp något alternativ när du klickar på förstorningsglaset, så måste du skapa den själv.
För mer information om basvaluta, vänligen sök igenom våran sida hansamanuals.com:
http://www.hansamanuals.com/main/langcode___ET/mailnumber___3743/theconf___551/manuals/levelzero___3743/version___53/hwconvindex.htm

När du gjort detta, gå tillbaka till: Modul-Fakturering >> Dokument >> Fakturor >> (Kugghjul) Definiera dokument
och se så att du satt upp rätt språk till den nya valutan. (VAT om du nu lagt till detta)

Efter detta är gjort, gå tillbaka till Modul-CRM >> Register >> Kontakter, klicka på vald kund och Priser >> Språk där du definierar rätt språk.

Mvh.
Per

HansaWorld Support

Lennart Svärd

2018-10-15

Skrivet av:Per11:42 11 Okt 2018

Hej,

Momsen på fakturamallen är nu ok.
Men kan man ha flera olika fakturamallar igång samtidigt.
Nu har vi även en kund som ska betala till ett annat BG.
Detta BG ska stå på denna kunds fakturor.
Övriga kunder i SEK ska ha en fakturamall med vårt vanliga BG och De vi fakturerar i EUR.
Ska ha en fakturamall med EUR och svensk moms + vårt valuta kontonummer.
Vi ska ha 3 olika fakturamallar igång samtidigt kopplat till olika kunder.
Går detta i ert system.
Behöver ett svar omgående.
Lennart

Per

2018-10-15

Hej.

Ni kan ha hur många fakturamallar i systemet som ni vill, men ni kan endast lägga till en fakturamall till en kunds kundkort.

Vill ni fakturera flera olika typer fakturor till en och samma kund, så måste ni då fakturera alla övriga fakturor manuellt.

Har ni ex. flera olika fakturor i EUR så kan då ex. namnge fakturamallarna som EUR01 EUR02 EUR03 etc.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Lennart Svärd

2018-10-16

Har lagt upp ett nytt språk svenska med koden VAT i modul system - inställningar -språk.
Lagt till en ny fakturamall i modul fakturering - dokument - fakturor - kugghjul med språk VAT.
Där finns det redan en mall som vi använder till andra kunder den har POS 1. Den nya får POS 2.

Har ändrat via CRM register - kontakter - kund - priser- språk till VAT. den fakturamall jag ska använda till denna kund.
Gör en faktura och godkänner denna.
När jag skriva ut eller förhands granska kommer detta upp "dokument ej definerat. kontrollera dokument definitionen.

Vad gör jag nu?

Lennart

Per

2018-10-17

Hej.

Vänligen se på bilden jag bifogat till detta meddelande.
I fönstret "Dokumentmallsdefinition" är VC-namnen uppsatta, eller är fältet tomma?
Ifall de är tomma så måste du importera dokumentet igen.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Screen Shot 2018-10-17 at 11.04.11.png

Lennart Svärd

2018-10-17

Skrivet av:Per11:16 17 Okt 2018

Hej. Vänligen se på bilden jag bifogat till detta meddelande. I fönstret "Dokumentmallsdefinition" är VC-namnen uppsatta, eller är fältet tomma? Ifall de är tomma så måste du importera dokumentet igen. Mvh. Per HansaWorld Support

Bifogar screen shot på hur det ser.
Det verkar att stämma.
Är det något annat fel?

Lennart

Hansa.docx

Per

2018-10-17

Tack för bilden.

Har du möjlighet att ta bort sekvensnummret från fakturorna så att detta fält är blankt, och sedan prova igen att skriva ut fakturan?

Alternativt att du tar bort sekvensnummren, och sedan lägger till 1 till den faktura du vill skriva ut (nummer 2 i raden)

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Per

2018-10-18

Detta är viktigt att ni läser:

http://www.hansamanuals.com/main/mailnumber___58931/theconf___520/manuals/version___84/english/hwconvindex.htm?shortcode=HW0201INV_Printing

"if the form does not have an associated Form Template (steps 4-6 above), Standard ERP will display the message "No form defined. Please check the form definition" when you try to print an Invoice. If you get this warning, check the type of the Invoice to see which one is missing its Form Template."

Mvh.
Per
HansaWorld Support

This thread has been closed for further comments. Please create a new thread

Tillbaka till listan