Vi har varit kund hos er i uppskattningsvis 25 år. Varje månad betalar vi era fakturor punktligt. Det är oerhört frustrerande att vi de fåtal gånger vi behöver komma i kontakt med er inte får någon återkoppling eller hjälp.

För några månader sedan skrev jag i detta forum att vi behöver hjälp med en specialanpassad rapport (en rapport som är standard i de flesta ekonomisystem men inte i Hansa), detta har jag fortfarande inte fått hjälp med. Jag har förutom skrivit här i forumet mailat sweden@hansaworld.com några gånger, utan att få svar. Jag försökte också gå vägen via faktura@hansaworld.com i samband med att ni skickade faktura men även där fick jag ingen återkoppling.

Förutom denna rapport skulle vi vilja lägga om så att ni fakturerar vårt moderbolag istället, detta har jag försökt få svar på om det är möjligt utan framgång.

Är mycket tacksam om någon hos er kan kontakta mig.

annika.palm@fagerstrom.se