Hej igen
När jag skrev min fråga angav jag den kod, 6856, som jag fick vid senaste kontakten.
Kundnr hos HANSA var 4659182 avseende Kreatören i Grönt AB.
Senaste kontakten var vid uppdatering till Standard Ekonomi 8.5, 2019.06.29.
Så nu hoppas jag att detta underlättar.
Hälsar Lena

Hej igen
Av vilken anledning ska jag göra det du beskriver?
Jag har ju version 8.5 den laddades ner i juni 2019, och jag har använt programmet sen dess utan problem.
Senast jag var inne i redovisningen var nu i början på februari då jag körde ut rapporter avseende 2020.

Sen efter det har problemet uppstått.

Hälsningar Lena

Hej nu är det jag igen,

Jag har gjort alla stegen du skrev men fick också klicka på Start, vilket sen resulterat i att nu står det Running.

Jag har gjort en ny mapp på skrivbordet å i den finns nu
-Standard Accounts, Storlek 2K, Typ Alias
-standard accounts.dmg, Storlek 33,7 MB, Typ skivavbild

När jag klickar på Standard Accounts så får jag upp texten;
"Standard Accounts" kan inte öppnas eftersom Apple inte kan kontrollera om det innehåller sabotageprogram. Den här programvaran måste uppdateras. Kontakta utvecklaren för mer information.

Så vad göra nu?
Hoppas det är något som ni kan fixa för det här börjar bli utanför min förmåga.


Hälsningar Lena

Hej,

först undrar jag varför skulle Standard Ekonomi inte vara godkänd av min dator eftersom det är samma version dvs 8.5 som jag jobbat med och plötsligt händer detta problem?

Är det något löpande som jag borde ha gjort som jag inte har gjort?

Sen under Säkerhet och integritet finns en låssymbol med info; klicka för att låsa upp den och ange användarnamn och lösenord för en administratör. Jag utgår ifrån att det är mina uppgifter som jag brukar använda för att komma in i programmet som jag ska ange eller?

Hoppas på snabbt svar, tack på förhand - Lena

Hei.

Du må bruker brukernavnet og passordet du har til din mac, ikke det du bruker til Standard Økonomi.

Kan du gjøre følgende på nytt:

1. Gå til https://mystandard.hansaworld.com/
2. Logg inn med din Standard ID ( lena @ brainspirit.se)
3. Velg din installasjon til venstre !!!!!NBNB: husk og velg den på versjon 8.5!!!!!
4. Velg koble til og download client
5. Installer nye klienten på !!!!NY!!!! lokasjon på din maskin (NBNB viktig med ny lokasjon)
6. Kjør den nye installasjonen

Om du da ikke får åpnet den som nevnt ovenfor går du til Apple ikonen i översta högra hörnet > Systempreferenser > Säkerhet och Integritet > Allmänt og skriver inn ditt passord og bruker navn til din mac.


Mvh

Hei.

Det som har skjedd er at du ikke har lagt det på ny lokasjon en av anledningene, derfor må du gjøre det igjen på nye lokasjoner.

Kan du prøve å gå gjennom listen en gang til, vær sikker på at du følger stegene 100%.

Mvh

Tillägg till min fråga ovan;

behöver jag kanske slänga den tidigare mappen, jag tänker kanske den gamla mappen stör den nya?

Hej

Gjorde just om hela processen igen och tog följande bilder

Hei.

Kan du dra filen "Standard Økonomi" ut fra .dmg filen og til en ny lokasjon.


Feks lag en ny mappe på skrivebordet som hete "Standard Økonomi" og dra denne filen du her prøver å åpne inn i denne mappen, deretter kjører du den.

Mvh