Hei,

"Jeg tar detta till lisensavdelingen med en gang"

Vad betyder det?

Nu har vi väntat i 4 dagar utan ett ljud!!
(Vi har nu väntat i över 100 timmar)
Var tog de där 24 timmarna vägen?

NU MÅSTE NI TA TAG I DETTA MED EN GANG!!

Vi kommer inte vidare med någonting längre.

Då ni stängt ner modulen dokumentmallar och även språkmodulen som vi använder för att styra
alla dokumentmallar med.
Vi kan varken skicka offerter, order eller fakturor längre med texten GOD JUL & GOTT NYTT ÅR!
Kunderna tror att vi fått EN hjärnblödning!
Även modulen integrerad bokföring saknas samt att revisorn påpekar att han vill få in bokslutet.
Han tror vi skojar när vi berättar om vilka problem vi har kämpat med under 3 års tid.
Han säger att han hört det mesta av bortförklaringar, men det här tar priset.
Jag vet snart inte vad jag skall säga till honom samt att vi får betala onödiga förseningsavgifter.
Vad är det som gör detta ärendet "så svårt"???


Kan ni nu återställa våra moduler så att vi kan få någon form av arbetsro!!

/hasse

Sollentuna 28/1 2020

Kundnr: 1075166 Sollentuna Markis Center AB

FORTFARANDE INGET SVAR . . . .

När man ringer till er vxl får man beskedet att personen jag söker inte är anträffbar, men läma gärna ett meddelande.
Vad är det för vits med det, när aldrig någon ringer tillbaks och skulle man lyckas få tag på någon så får man beskedet
Skriv till forumet, men där verkar man inte bry sig. Har man ett forum så borde man åtminstone svar sina kunder
eller är vi en "sådan där besvärlig kund"

Eftersom vi fortfarande inte fått gehör för våra synpunkter så har jag ett förslag: Öppna upp vårt konto så köper vi dom
moduler vi behöver med kreditkort i stället. Då får ni era pengar med vändande post och vi slipper belasta er fakturering.

Alla blir nöjda och glada!

Hur låter de . . . . .?

/hasse

Varför får vi ett sådant svar?
Har ni inte läst hela tråden?
Gör gärna det, för då förstår du kanske vilka problem vi har kämpat med länge.
Ni behöver ju inte lägga ner en massa onödigt arbete!


Vi har inga anslutnings eller inloggningsproblem. Herr Larsson: "Ska jag ta om det från början" Jag börjar låta som Martin Ljung och Hasse Alfredsson. Herr Larsson: "Ska jag ta om det från början"
Skämt åsido:

Detta är definitivt inte roligt
Då flertalet moduler försvunnit ifrån vår prenumerationen kan vi inte använda programmet fullt ut.

När vi försöker installera fler moduler och inställningar får vi till svar: Your account has been closed. Please contact Hansa World office. Och det har inte hjälpt.

Med andra ord: Butiken är stängd och vi kommer inte vidare. Vi måste komma vidare. Revisorn är galen att inte bokslutet kommer in i tid. Öppna upp vårt konto på kund nr 1075166 så att vi kan få prenumerera på de moduler vi måste använda för vår verksamhet.
Tacksam om ni kunde lägga upp systemet med de moduler som vi använde i dec månad på fakt 390730 och öppnar upp kontot så att vi kan komplettera med de övriga moduler och
inställningar som vi behöver.

Vi ser fram emot ett snabbt agerande med ett positivt svar, vilket skulle underlätta betydligt. Vi har nu väntat på svar i 3 veckor

Sollentuna Markis Center AB
hasse

Hej,

Ditt konto ska vara igång och fungera nu och ni kan prenumerera på era funktioner.

Vi arbetar på att förebygga så att sådana här situationer inte uppstår i framtiden, tack för ert tålamod!

Vänliga hälsningar,
HansaWorld Support

EFTERSOM INGEN TYCKS LÄSA VAD VI SKRIVER PÅ FORUMET SÅ FÖRSTÅR
JAG INTE "VARFÖR MAN BLIR HÄNVISAD TILL DENNA NÄR MAN TALAR MED
VÄXELN..

ATT NI INTE VILL HA OSS SOM KUND, DET HAR VI REDAN FÖRSTÅTT,
MEN VI KANSKE KAN AVSLUTA VÅRT SAMARBETE PÅ ETT VÄRDIGT SÄTT.!!

ÖPPNA UPP VÅRT KONTO 1075166 SOLLENTUNA MARKIS CENTER AB
SÅ ATT VI KAN KÖPA DE MODULER VI BEHÖVER FÖR ATT KOMMA VIDARE
/ASAP.

L Å S U P P V Å R T K O N T O NUUUU............!!!!

------------------------------------------------------------
/Hasse