Hej,

Försäkra er om att ni har Standard Ekonomi baspaket aktiverat i Marketplace.


Mvh
Standard Support

Hej Fredrik.

Det stämmer att jag inte öppnat upp kundkortet förra veckan då jag var på konferens i Dubai.
Partnern x3msoft har haft ansvaret över supporten i en veckas tid.

Vi har informerat dig tidigare i den äldre forumstråden om att prova med att:
1. Ta en backup från Standard Ekonomi (System>>Rutiner>>Export>>Kör tidsinställd säkerhetskopiering)
2. Ladda ned en ny Standard Ekonomi från https://standard-accounts.com/swe/accounts/overview
3. Installera och starta upp Standard Ekonomi som du nyss laddat ned (i ny tom mapp)

4. Registrera nytt företag och importera sedan backupen från den tidigare klienten.


Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hei.

Kundkortet till 1077088 är nu öppnat upp.

Du har möjlighet att ladda ner en nyare version av Standard Ekonomi och skapa ett test-företag där, inga problem.
https://standard-accounts.com/swe/accounts/overview

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hej.

Då är det upplåst.


Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hej.

Det är öppnat upp nu.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hej.

Det har varit stängt ett par dagar på grund av påsk.
Öppnat upp nu.


Vänligen prova med att skapa ett parallelt företag, som du pratade om tidigare.
Det viktiga är att vi får dig upp på ett nytt kundenummer.

Datan får du med dig genom att exportera och importera en backup till den nya klienten.

Mvh.
Per

HansaWorld Support

Hej.

Ditt konto är öppnat upp (Onsdag)

Du kan köra samma företag parallelt på två olika Standard Ekonomi. Bokför du något i första programmet så kommer detta inte att uppdateras i det andra programmet.


Lösningen är att du tar en textbackup, laddar ned en ny klient från https://standard-accounts.com/swe, registrerar ditt företag igen och importerar textbackupen. Tanken är att du ska få ett annat kundnummer så att du slipper problemet med att ditt kundnummer hela tiden stängs ned.

1. Gå in på Standard Ekonomi och navigera till: Modul-System >> Rutiner >> Exporter >> Kör tidsinställd säkerhetskopiering
2. Ladda ner ny klient från https://standard-accounts.com/swe
3. Registrera ditt företag igen och en ny Standard ID.
4. Ladda in textbackupen: Modul-System >> Rutiner >> Importer >> Manuell filsökning

Kontakta en valfri partner till oss ifall du känner att du behöver hjälp med det:
https://www.hansaworld.com/en/partners2/sweden

Applitron Datasystem AB
Telefon: 031-7072590
E-mail: calle@appli.se
www.appli.se

X3msoft Oy
Telefon: 09 4241 2286
E-mail: sales@x3msoft.com
www.x3msoft.com

Funkar det inte kan du bara återgå till ditt gamla Standard Ekonomi-konto.
Viktigt här är att du inte använder samma Standard ID-epost för registrering, då kan det bli knasigt.


"Jag hade också problem med anslutningen i söndags och eftersom även MyStandard inte gick att öppna så var det inte till någon hjälp. Finns det andra möjligheter ?"
Jag förstår inte frågeställningen, vad behöver du hjälp med? Har du fortfarande problem med anslutningen?

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hej.

Öppnat nu.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hej Fredrik.

Beklagar sent svar, jag har varit på en veckas semester.

Har en person som skulle tagit över mina uppgifter, jag skall undersöka vad som skett.


Jag har öppnat upp ditt konto nu.


Som tidigare så rekommenderar jag att du laddar ned en ny klient från internet och kör in en backup från din nuvarande klient, så att datan överförs, men du får ett nytt kontonummer = behöver inte få kontot låst.

Mvh.

Per
HansaWorld Support