Kommer ej in på Standard Accounts !
ABC Collection
2018-11-29
Hej, idag 29/11 kommer vi inte in på vårt Standard Accounts.
Varje gång vi försöker står det
"programmet svarar ej".

Vad ska vi göra ?
I nuläget kan vi varken lägga in order el fakturera el sköta vår bokföring.
Tacksam för svar under torsdagen.



Hade samma problem runt den 17/11 då löste ni problemet.

Mvh Eva Abrahamsson ABC Collection info@abccollection.se 08-192527
Per
2018-11-29
Hej.

Finns lite olika lösningar för detta du kan prova:

1. Vänligen gå till MyStandard och se till så att servern är igång när ni startar Standard Accounts:
Gå till https://mystandard.hansaworld.com/loginpage logga in med standard id info@abccollection.se + lösenord
Till vänster har ni servern, har den inte status "running" med grön text, klicka då på "Start" och starta upp Standard Ekonomi efter att den startat upp.

2. Fungerar det inte, starta om server.
Detta gör ni genom att återigen gå till Mystandard, klicka på servern till vänster, och sedan på "Restart"
Efter servern startat om och är uppe och kör, prova återigen att starta upp Standard Ekonomi.

3. Fungerar inte detta, vänligen uppdatera servern i MyStandard och ladda sedan ned en ny klient:
Gå till MyStandard, klicka på servern till vänster.
Gå till "Update Version" välj Release Version 8.4 2018-05-31 och klicka på "Update" Uppdateringen kan ta mellan 5-30 min.
Efter uppdateringen är färdig, starta upp servern igen, gå sedan till "Connect" och välj "Download new client"

Använder du Mac skapar du en ny tom mapp på skrivbordet dit du lägger den nya klienten.
Starta återigen upp klienten, koppla dig upp och se ifall det går bättre.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
This thread has been closed for further comments. Please create a new thread
Tillbaka till listan
Senaste inläggen
William Zethraeus
Hej Jan! Tack för ditt meddelande. Du behöver gå till Marknadsplats och prenumerera på funktionen...
13:31 7 Mar 2025
William Zethraeus
Did it work?...
10:28 26 Feb 2025

Vi bevakar forumet under ordinarie kontorstid och vårt mål är att besvara alla frågor inom 24 timmar.

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.