Hej Galina.
Jag har tagit bort ditt inlägg och kopierat in det härunder, utan dina inloggningsuppgifter.
Ifall du vill sända dem till oss senare så kan du istället sända dem till norway@hansaworld.com
Jag har kontrollerat ditt företag och allt du säger stämmer, jag har tagit skärmdumpar av allt och sänt det vidare till mina kollegor så att de kan titta närmare på problemet. Enkelt sett så kommer du inte in eftersom programmet frågar efter uppdatering, vilket den misslyckas med.
Jag ska dela detta med mina kollegor så får vi se vari problemet ligger.
Ditt meddelande:
"Hej, Per.
Customer Code 1078491
Login: ********
Rätt Customer name som hade fungerat sist är
Company 1
Current Version : Standard Accounts Server 8.4 2017-12-09 (84201015)
När jag försöker att öppna programmet, kommer ruta "Logga in".
Hanza World ID: planta.jemtlandica@telia.com
Lösenord: ******* (Förut var ********)
Båda lösenord fungerar inte.
Om jag stänger ruta "Logga in"
kommer ruta med företag Planta Jemtlandica, inte Customer 1. Och sedan kommer ruta "Förlorar kontakt med server. Avsluta".
Viktigt!:Jag vill inte att denna meddelande skulle se andra kunder. Jag har lämnar mina inloggnings uppgifter.
Med vänliga hälsningar,
Galina (Rolf ligger på sjukhus, och jag måste klara själv programmet)
Planta Jemtlandica"
Mvh.
Per
HansaWorld Support
