Hej,

För att kunna svara på din fråga behöver jag mer information. Kommer du inte åt modulen eller skapas inte verifikaten etc?


Du får gärna berätta vilken version du är på och ta en skärmdump av eventuellt felmeddelande.

Vänliga hälsningar


HansaWorld support

Nu ser jag även att under "Rapporteringsperioder" så har 2020 försvunnit i pop-up listan. Däremot har jag två för 2019.
Är säker på att jag haft 2020 tidigare. Men när jag skriver in 2020-01-01 - 2020-12-31 så verkar det funka. Listan är dessutom inte i ordning efter årtal längre.

Behöver en lösning nu!
Momredovisning, bokslut mm - Standard Account skapar inte verifikat. Det är akut!!!

Kom igen nu!

Hej,
Ja, det har fungerat tidigare (från och till). Verifikat skapas inte för lev.faktura, fakturor och ev flera moduler.

Om du läst tråden ovan så ser du:

Nu ser jag även att under "Rapporteringsperioder" så har 2020 försvunnit i pop-up listan. Däremot har jag två för 2019.
Är säker på att jag haft 2020 tidigare. Men när jag skriver in 2020-01-01 - 2020-12-31 så verkar det funka. Listan är dessutom inte i ordning efter årtal längre.

Kan detta påverka?

Helt otroligt! Skrev i forumet den 24 april om detta och fortfarande ingen lösning. Bara motfrågor och sedan tyst. Momsredovisningen till Skatteverket skulle varit inlämnad 12 maj, har fått anstånd men tiden rinner iväg....

Kan man få ett livstecken?

OK, ingen reaktion så jag får experimentera lite själv. Var hittar jag senaste backupen?

Försökte nu att starta min gamla klient men det fungerade inte. Se bifogade felmeddelande.

"incompatible version of data base"

För sent! Efter 25 år som kund hos Hansa ger jag nu upp. Programmet verkar ha en hel del barnsjukdomar och er fullständigt värdelösa support är anledningen. Har gillat First Office och Books men ni har sedan Standard Accounts lanserades satt mig på pottkanten många gånger. När funktioner i SA helt plötsligt slutar att fungera och efter otaliga kontaktförsök med er inte får någon reaktion, då blir man till slut förbannad. Det tillhör god affärssed att bekräfta mottaget mail, svara i telefon och framför allt reagera här på forumet. Har nu gått över till Fortnox som verkar vara ett stabilt program. Eftersom jag inte fått ut några sie-filer eller någon backup från SA så innebär det att bokföringen för hela 2020 måste göras om från början.
Jag har en bunt kreditfakturor från er sedan tidigare och en betald 6 månaders period som ni får återbetala till mig. Skickar en sammanställning till Fredrik. Sveda och värk slipper ni, men inte jag.