Hej Mats.
Tack för ditt meddelande.

Då du uppger att du använder version 8.2 så har du tyvärr inte möjlighet att ladda ned från MyStandard, eftersom det är en lokal installation och således inte finns i molnet.


Det du måste göra är en lite annorlunda process.
Du måste exportera en backup, ladda ned en klient med senaste version från internet, och sedan importera backupen:

1. Starta upp Standard Ekonomi, navigera till: Modul-System >> Rutiner >> Exporter >> Kör tidsinställd säkerhetskopiering
2. Ange valfri kommentar (detta har ingen påverkan)
3. Gå till mappen där du har Standard Ekonomi installerat (förslagsvis i mappen Program)
4. Efter du funnit mappen, finn filen Standard Accounts.hdf, markera/högerklicka på denna fil och välj "Öppna paket"
5. Efter att filen öppnats upp, finn mappen "Backup" här skall du finna din backup, det kan finnas flera. De är namngivna efter det datum de blev skapade, så leta efter en med dagens datum (exempelvis TB190228.TXT)
6. Kopiera eller duplicera denna backup, och lägg den på skrivbordet.
7. Starta upp din webbläsare och gå till https://standard-accounts.com/swe/accounts/overview
8. Klicka på "Download" för att ladda ned klient.
9. Då du troligtvis redan har en Standard Ekonomi installerat i mappen "Program" så måste du då skapa en ny tom mapp på skrivebordet.
10. Installera din nya Standard Ekonomi i denna tomma mapp genom att dra den dit (istället för till mappen Program)
11. Starta upp Standard Ekonomi, du borde komma direkt till huvudkontrollen.
12. Navigera till: Modul-System >> Rutiner >> Importer >> Manuell filsök
Nu skall du ladda upp backupen som du har på skrivbordet.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hej.

"Jag behöver hjälp med följande:
1: Få ut informationen ur version 8.2
Jag har följt ovanstående steg men "TB1190227.TXT" är på 0 kb och inget händer när jag importerar den."

Så backupen är tom? Vad med tidigare backuper som kanske också finns i mappen?

"Har försökt skapa en manuell backup genom kommandot "Kör tidsinställd säkerhetskopiering" och har gett den ett unikt namn i (backup-kommentar) men hittar ingen fil på min dator med det namnet. Var landar den??"


Namnet du ger i backup-kommentar har ingen betydning, namnet på backupen skapas automatiskt och namnet blir TB + dagens datum.
Efter du skapat backupen landar den i mappen Backup som du finner genom att:
1. Finn mappen där du har Standard Ekonomi installerat.
2. Öppna mappen och högerklicka/markera på filen standard accounts.hdf och välj "öppna paket"
3. Här skall du finna mappen Backup.

Jag skapar en offert på en timmes konsultation och sänder denna till din epost ekonomi@robocare.se
Observera att det inte finns några garantier på att vi kan hjälpa dig ifall du inte har en backup tillgänglig.
Vår konsulent kan söka av din dator för att se ifall en sådan backup existerar, men gör det inte det så kan det bli svårt.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hej.

Bekräftar att vi mottagit den signerade offerten.

Kommer att delegera en konsult som kommer att ta kontakt med dig för att avtala vidare om tid och datum för konsultation.

Mvh.
Per
HansaWorld Support