Forum - Kommer ej in i systemet

Kommer ej in i systemet

Hyperbarox AB

2018-04-04

Hej
Jag var utomlands o var tvungen att avinstallera programmet.
Jag har laddat ner programmet, men kan inte komma in.
Ej heller via my standard. hansaworld.com/mystandard-
Kan ni hjälpa! Tack
Hypervarox AB
Mvh/Rita

Det här svaret är korrekt:

Skrivet av:Per15:19 4 Apr 2018

Hej.

Laddade du ner Standard Ekonomi från MyStandard eller från någon hemsida (standardinstall.com eller standard-accounts.com)?

Ifall du redan har ett företag i molnet i MyStandard så skall du ladda ner ny Standard Ekonomi från MyStandard.

Gör såhär:
1. Gå till Mystandard, logga dig in.
2. Se till så att servern är "running" om inte välj "Start"
3. Gå vidare till "Connect" och välj att ladda ner klient.

Använder du Mac så måste du lagra den nya klienten på en nyskapt mapp på skrivbordet, lägg den alltså inte i "Applications" då du troligen redan har en klient där, och det blir då konflikt ifall du lägger en till där.
Alternativt kan du ta bort den som redan ligger i "Applications"

Starta upp klienten och prova ifall det fungerar bättre.

Mvh.

Per
HansWorld Support

Per

2018-04-04

Hej.

Tack för ditt meddelande.

Varifrån laddade du ned programmet?

Kommer du inte in på mystandard.hansaworld.com heller?
Står det att du får fel lösenord? Har du prövat att klicka på "Glemt passord" ?

Hyperbarox AB

2018-04-04

hej
nu kommer jag in på my standard, och jag ser att mitt företag är "running" men jag når dt fortfarande ej, står att servern är upptagen?
Mvh

Det här svaret är korrekt:

Per

2018-04-04

Hej.

Laddade du ner Standard Ekonomi från MyStandard eller från någon hemsida (standardinstall.com eller standard-accounts.com)?

Ifall du redan har ett företag i molnet i MyStandard så skall du ladda ner ny Standard Ekonomi från MyStandard.

Gör såhär:
1. Gå till Mystandard, logga dig in.
2. Se till så att servern är "running" om inte välj "Start"
3. Gå vidare till "Connect" och välj att ladda ner klient.

Använder du Mac så måste du lagra den nya klienten på en nyskapt mapp på skrivbordet, lägg den alltså inte i "Applications" då du troligen redan har en klient där, och det blir då konflikt ifall du lägger en till där.
Alternativt kan du ta bort den som redan ligger i "Applications"

Starta upp klienten och prova ifall det fungerar bättre.

Mvh.

Per
HansWorld Support

Hyperbarox AB

2018-04-06

Skrivet av:Per15:19 4 Apr 2018

Hej. Laddade du ner Standard Ekonomi från MyStandard eller från någon hemsida (standardinstall.com eller standard-accounts.com)? Ifall du redan har ett företag i molnet i MyStandard så skall du ladda ner ny Standard Ekonomi från MyStandard. Gör

Tack Per för hjälpen. Nu fungerar allt igen.

Mvh
Rita