Hej,
tack för svaret.
När jag klickar på ikonen för standard accounts får jag upp en ruta "EMA.Installation" det står "Vänligen vänta Du kopplas till din server" och sedan "startar server" och sedan händer inget mer efter att tids "baren" har blivit fylld. När jag går in på My Standard säger den att jag skall kontakta lokala Hansa kontoret när jag öppnar invoices, jag har försökt ringa men aldrig kommit fram till någon, har även skickat mail utan att få svar.

Tacksam för hjälp då jag behöver få igång programmet för att lämna in deklarationen
mvh/Mikael

Hej.

Jag tror att jag lyckats göra ovanstående. Nu kan är jag inne och tror att jag har hämtat mitt företag. Saknar dock alla tidigare registrerade värden som; ingående saldon, tidigare verifikat, rapporter mm. Hur gör jag för att få tillbaks dessa?

På den vänstra sidan står
överst Company 1

Server Management
Status : Running

IP Address : 169.51.65.165
Port : 27046
HTTP Port : 27047
Current Version : Standard Accounts Server 8.4 2017-12-09 (84201015)

Under står Customer: 1120851


Har jag två företag registrerade?

Är det därför värdena saknas eller är det något annat?

https://www.dropbox.com/s/232bu3zsr62ujly/Sk%C3%A4rmklipp%202018-03-15%2015.40.03.png?dl=0


här är min printscreen, hoppas det hjälper

det är möjligt att jag inte gjorde exakt som det stod i din beskrivning då det tidigare inte stod något angående server i vänstra fältet (som det gör nu) därför var det svårt att följa beskrivningen.
mvh/mikael

Hej igen.
Problemet från början var att inte servern för "Eat Mariehamn AB" startade.


Du- "Jag ser under namnet "Eat Marinehamn AB" ingen ytterligare info om server såsom status och version.
Har du möjlighet att gå in och kolla hur det ser ut i "Eat Marinehamn AB"?"

Jag- Tidigare stod det endast 1120851 till vänster på mystandard.
Nu står det Eat Mariehamn AB istället för 1120851.

Jag har inte sett "ytterligare info om server såsom status och version.
Det är skälet till att jag inte kunde följa ditt tidigare förslag.
Var skulle jag kunna gå in och kolla hur det ser ut i "Eat Mariehamn AB"?

Var/Hur laddar jag ner en ny klient från "Eat Mariehamn AB"?

Klienten jag laddade ned tror jag att jag laddade ned från någon "allmän sida" kommer ihåg att de frågade om man hade något befintligt bolag eller om man ville skapa ett nytt. Jag angav befintligt men förmodligen standard id eller lösenord. Jag tror att jag har samma standard id för bägge företagen men olika lösenord.
Det som krånglar till det är att båda egentligen är "Eat Mariehamn AB",
så när jag får frågan om lösenord så är jag ibland osäker på vilket de önskar eller vilket företag det gäller.
Saken blir inte lättare av att jag inte är säker på vilket mitt gamla lösenord är för "Eat Mariehamn AB",
går det att nollställa/ändra?

mvh/mikael

Hej Mikael.

Jeg har undersökt din server och fick samma problem.
Jag har bett en kollega att undersöka molnet som server ligger i, och det verkar som att den har problem.
Vi arbetar med att lösa denna saken tillsvidare.


Mvh.
Per
HansaWorld Support

https://www.dropbox.com/s/82g9xxmhvjr7n9a/Sk%C3%A4rmklipp%202018-03-19%2016.18.39.png?dl=0


Nu är severn "running" och programmet "updated".

Nu är frågan hur jag kan öppna det?



När jag försöker öppna den version som jag har nedladdat nu av "standard accounts" visas detta när jag öppnar programmet.

https://www.dropbox.com/s/vh2tyx8cmnm01mq/Sk%C3%A4rmklipp%202018-03-19%2016.27.17.png?dl=0



Känns som jag varje gång när jag skall loga in hamnar i "Company 1", jag tror att jag ska försöka ta bort den versionen.

Har du några förslag på hur jag skall gå tillväga nu?


Var i mystandard kan jag ladda ned en ny klient?

Hej,
nu är allt "up and running" som det ska,har börjat med bokföringen, hoppas "allt" är löst nu.
Tack för hjälpen Per!