Server
Peter Johansson
2018-01-16
Kommer inte in i Standard Account. Får ingen kontakt med servern.
Mvh
Peter
Ester J.
2018-01-16
Hej,

Har du testat starte upp din server via Mystandard.hansaworld.com?

Mvh
Ester
Peter Johansson
2018-01-16
Skrivet av:Ester J.15:40 16 Jan 2018
Hej, Har du testat starte upp din server via Mystandard.hansaworld.com? Mvh Ester
Hej Ester J,
försökte gick inte
Ester J.
2018-01-16
Hej

Hva er ditt företags namn?


- Ester
Peter Johansson
2018-01-16
Företagsinformation i Skandinavien AB
Ester J.
2018-01-16
Hej,

Testa nu.

Mvh

Ester
Peter Johansson
2018-01-16
När jag "klickar"på Standard Accounts ikonen på mitt skrivbord så blir svaret:
Anslutning till server är etablerad, väntar på servern


Mvh
Peter
Peter Johansson
2018-01-17
Det står att servern "running" varför kommer jag då inte in i programmet?

Mvh
/Peter
Peter Johansson
2018-01-17
Hallå Ester?

Mvh
/Peter
Stacy
2018-01-17
Hei Peter,
Hva er kundenummeret ditt?


Mvh,
HansaWorld Support
Stacy
2018-01-17
Hei Peter,
Hva er kundenummeret ditt?


Mvh,
HansaWorld Support
Peter Johansson
2018-01-18
Skrivet av:Stacy18:21 17 Jan 2018
Hei Peter, Hva er kundenummeret ditt? Mvh, HansaWorld Support
Hej!
1103178

Mvh
/Peter
Per
2018-01-22
Skrivet av:Peter Johansson13:18 18 Jan 2018
Hej! 1103178 Mvh /Peter
Hej Peter.

Efter vad jag kan se, så har du inga aktiva prenumerationer hos oss.
Senaste inbetalningen för ditt företag (1103178) gällde för den sista december 2017.


Mvh.
Per
HansaWorld Support
Peter Johansson
2018-01-25
Skrivet av:Per09:48 22 Jan 2018
Hej Peter. Efter vad jag kan se, så har du inga aktiva prenumerationer hos oss. Senaste inbetalningen för ditt företag (1103178) gällde för den sista december 2017. Mvh. Per HansaWorld Support
Godmorgon,
Jag ska den prenumerationen som gällde för 2017 även 2018 dvs maila mig en faktura för jan-18 så betalar jag den omgående

Mvh
/Peter
Per
2018-01-25
Hej Peter.


Tror att det blev ett litet missförstånd här...

Orsaken till varför du inte kom in var inte för att du inte fortsatt prenumerationen, utan orsaken ligger i ett tekniskt fel kopplat till din senaste fakturabetalning i 2017.

Vi har nu öppnat upp tillgången för dig igen, så vänligen logga dig in igen på Mystandard.hansaworld.com, gå till Server Administration och därunder "koppla till" så att du laddar ner den senaste versionen med rätta inställningar gentemot servern.

Har du Mac så måste du tänka på att skapa en ny separat mapp (ex. på Skrivbordet) och sedan dra den nya Standard Account dit, istället för att den läggs i Applications-mappen.

Då får du en ny fresh installation som du kan logga dig in på.


Om du vill använda In-Apps så måste du såklart fortsätta prenumerationen, men du ska ha tillgång till Standard Accounts även om du inte betalar.


Mvh.
Per
HansaWorld Support.
Peter Johansson
2018-01-26
Hej Per,
Tack, vad innebär In-Apps?

Mvh
/Peter
Peter Johansson
2018-01-26
Vart hittar jag server administration?
Per
2018-01-26
Hej.

In-Apps är alltså de tillägg som du kan prenumerera på genom att gå in på marknadsplatsen, alltifrån nummerserier till integrerad bokföring, varulager m.m.

Server Administration heter Server Management i MyStandard-portalen. Därunder finner du "Connect" där du kan ladda ner en fräsch version av Standard Ekonomi.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
This thread has been closed for further comments. Please create a new thread
Tillbaka till listan
Senaste inläggen
William Zethraeus
Hej Jan! Tack för ditt meddelande. Du behöver gå till Marknadsplats och prenumerera på funktionen...
13:31 7 Mar 2025
William Zethraeus
Did it work?...
10:28 26 Feb 2025

Vi bevakar forumet under ordinarie kontorstid och vårt mål är att besvara alla frågor inom 24 timmar.

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.