Hej Ingrid.

Tack för ditt meddelande.

Vi erbjuder inte support för äldre, utgående produkter eftersom ingen av dagens personal är utbildad på det.
Vad vi rekommenderar är att du uppdaterar till Standard Ekonomi, och ifall du får problem, så kan vi hjälpa dig med programvaran.

Här under följer en guide till hur du som kund uppgraderar till Standard Ekonomi från Books/First Office.


Ifall du upplever problem med att genomföra uppgraderingen så kan du antingen hänvända dig till oss här på forumet, eller så kan du ta i bruk en konsulent som gör hela jobbet åt dig.

Hur du uppdaterar:
1. Om du har en gammal HansaWorld-produkt börjar du med att ta en textbackup. För att ta en textbackup från First Office eller Books gör du enligt följande:

First Office:
Gå till Rutiner >> Exporter >> Databas textbackup

Books:
Gå till modulen System >> Rutiner >> Exporter >> Databas textbackup 


Den här processen kan variera lite beroende på vilken version av First Office eller Books du använder. Är du osäker kan du söka på backup på www.hansamanuals.com 
Det är viktigt att du minns vilket användarnamn och lösenord du använt i First Office eller Books.

Spara textbackupen med ett namn och förslagsvis dagens datum på en plats där du kan hitta filen igen. Ett namn i stil med TB20181231.TXT är att rekommendera, där 20181231 byts ut mot dagens datum. Blir du ombedd att skriva en backupkommentar kan du ignorera det. 

2. Ladda ned Standard Accounts
A. Gå till https://standard-accounts.com/swe/accounts

B. När du öppnar Standard Accounts kommer du rakt in i Huvudkontrollen.

3. För att importera din Importera din textbackup 
A. Gå in i modulen System

B. Klicka på Rutiner

C. Klicka på Importer

D. Klicka på Manuell filsökning och leta reda på din textbackup och välj den.


När backupen är färdigimporterad vill Standard Accounts starta om sig själv. Du får därefter upp ett inloggningsfönster. Där loggar du in med användarnamnet och lösenordet som du använde i ditt gamla system.

Obs! När du importerar din backup från Books eller First Office börjar du per automatik prenumerera på funktioner och moduler i Standard Accounts som ger dig samma funktionalitet som du hade i ditt gamla system. Om du inte vill ha den extra kostnaden måste du gå in på marknadsplatsen och avsluta din prenumeration. Gör du det samma dag som du importerat din backup kommer prenumerationen avslutas innan den första betalningen. 

4. I marknadsplatsen kan du lägga till de moduler och funktioner du vill ha och det finns även olika modulpaket du kan välja. I Standard Accounts har vi en ”freemiummodell” vilket betyder att du kan gå in på marknadsplatsen och pröva olika moduler och funktioner. Du kan använda tjänsterna gratis tills du har nått din gräns, därefter kostar det för varje tjänst du lägger till.


Allt är tillgängligt för dig inne i marknadsplatsen i programmet. Här kan du uppdatera efter dina behov när du behöver det.


I det här systemet ingår inte support över telefon men vi hjälper gärna till i övergångsprocessen till det nya systemet. Om du har några övriga frågor är du välkommen att ställa dessa här i forumet.

Mvh.
Per

HansaWorld Support

Hej.

Du vet alltså inte längre vad du har för användarnamn och lösenord, men du kommer fortfarande in i programmet?

Ifall du oavsett kommer in i programmet, får du då möjlighet att ta en backup?

Har du möjlighet att gå till:
Rutiner >> Exporter >> Databas textbackup


Mvh.
Per
HansaWorld Support

Ifall du får möjlighet att ta en backup så kan du uppgradera till Standard Ekonomi, följ anvisningen ovan för detta.

Säg till ifall du behöver mer hjälp eller har några frågor runt detta.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hej!
Jag frågade förut om SIE-fil och sedan om att lägga in verifierat på ett tidigare räkenskapsår. Jag hittar inte de frågorna. Bara gamla. Den första frågan fick jag svar på, men jag har inte prövat att göra en SIE-fil eftersom jag vill lägga in ett verifierat till.


Hur ska jag göra?

hälsningar Ingrid Sillén