Hej,
Jag förstår inte. Hur uppdaterar jag till First office standard ekonomi? Är en uppdatering förknippad med några kostnader förutom mina tidskostnader för allt detta strul? Jag skulle hellre önska att ni bara mailade mig en CD skiva med det nya programmet nu när jag inte kan anväbda det som jag redan köpt.

Kan du skicka mig en länk till hur man sedan tar en backup från first office för att sen importera till standard ekonomi.
Jag förstår inte var jag ska leta i FAQ.
Med vänlig hälsning Anders

Hej,

Standard Ekonomi är i grunden ett kostnadsfritt program. Vill du ha extra funktionalitet och moduler kan du prenumerera på dessa men det är inte ett måste. Du kan läsa mer om vilka funktioner som ingår i det kostnadsfria paketet och vad som är premiumfunktioner på www.standard-accounts.com.

I FAQ finns det en fråga som lyder "Hur uppgraderar jag från FirstOffice till Standard Ekonomi?". Klicka på den och följ stegen. Det är den sjätte frågan i listan på https://forum.hansaworld.com/swe/faq

Standard Ekonomi finns inte på skiva utan det är enbart tillgängligt online via www.standard-accounts.com

Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support

Hej igen, Jag inser att jag bara genom att läsa uppgraderingsinstruktionen har en fråga. Det står i början av instruktionen att det är viktigt att minnas användarnamn och lösenord som jag använt. Men då jag aldrig använt något användarnamn och lösenord är det ju en omöjlig fråga.

Användarnamnet och lösenordet ska ju sedan användas för att logga in i nya standard ekonomi. Hur gör jag då, utan användarnamn och lösenord?
Mitt avtalsnummer för first office 1 är 20001311 och mitt kundnr är 461000673.
Vänligen hjälp mig redan nu, då jag ju ser att den angivna instruktionen inte ser ut att fungera för mig. Sannolikt är det först under kommande helg jag har tillräckligt med tid för att få fart på systemet i hemdatorn, och jag vill inte då igen stå still med bokslutet. Jag har helt enkelt inte möjligt att lägga tid under vardagar på jobb i sthlm. Adm hinns bara med på helger då jag är hemma på gården, där papper o dator för sådant finns.
Med vänlig hälsning Anders

stort tack för bra och konkret svar.
Med vänlig hälsning Anders

Hej Anders,

Det är alltså USER1 (ett ord) som du ska använda. Var noga med att det inte är något mellanslag när du skriver in det.

Om du känner att du behöver konsulthjälp kan du kontakta vår servicepartner X3MSoft på telefon eller mejl:
Telefon: +358 9 4241 2286
E-post: sales@x3msoft.com


Mvh

Edwin

Hej,

Du kan du pröva att logga in med ditt Standard-ID vilket är din epostadress och det lösenord du brukar använda för att logga in exempelvis här på forumet.

Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support

Hej,

Nej, det finns ingen möjlighet att få en ny databasnyckel till FirstOffice eller något annat äldre program. Det är program som inte längre stöds av HansaWorld, därför är en uppgradering till Standard Ekonomi nödvändig. Har du övriga synpunkter är du välkommen att skicka dessa till sweden@hansaworld.com


Med vänliga hälsningar

Edwin