Hej.


"När jag går in på MyStandard ser det likadant ut som tidigare med två konton, har din ändring slagit igenom?"

Ja, ett av kontona är borttagna nu. Det du ser är de servrar som kontona är uppkopplade emot.
Servern till det borttagna kontot kommer att finnas kvar även om kontot är borttaget. Denna kommer tas bort av våra utvecklare efterhand.


"Det är fortfarande samma sak, programmet öppnar sig direkt utan rutan med lösenord och väl inne i programmet dyker inga verifikat upp i översikten."

Det hörs ut som att du öppnar en klient utan att den kopplar sig upp mot servern.

Vänligen gå till mystandard.hansaworld.com och ladda ner en ny klient från servern.
Kom ihåg att du väljer den rätta servern, och inte den som nyss tagits bort.
För att vara säker på att du går in på den rätta servern, ange kundnumret 1157763 i den vänstra sökrutan (se bilden jag lagt till)

Gå till Connect/Koble til og ladda ner ny klient.

Använder du MAC, så måste du lägga klienten i en ny mapp på skrivbordet, lägger du den i Applications-mappen och det redan finns en klient där, så blir det konflikt.

Prova detta och se om du efteråt kan koppla dig upp riktigt.

Mvh.
Per
HansaWorld Support