Bom dia Rui,

Tente reverter para a versão anterior e volte a atualizar.
Importante: Por favor certifique-se que faz um backup dos dados antes de efetuar qualquer atualização do software.

Por favor informe se a situação ficou resolvida ou se necessitar de mais ajuda.

Com os melhores cumprimentos,
Mónica Amado

Bom dia uma vez mais,

Envio foto do ponto de situação do my standard.

Cumprimentos

Rui Silva

Boa tarde,

Continua na mesma situação "updating version".

Pedia por favor a vossa colaboração, pois precisamos de emitir umas fatura.

Muito obrigado.

Cumprimentos.

Rui Silva

Bom dia,

Não só não foi actualizada com sucesso como não reverteu para a versão anterior.

Agradecia a vossa colaboração, pois para além de ter que emitir umas facturas, tenho de enviar o ficheiro saft.


Obrigado.

Cumprimentos


Rui Silva

Bom dia Mónica.

Relativamente à actualização já tem novidades?

Já decorre algum tempo sem qualquer feedback.

Obrigado.

Com os melhores cumprimentos

Rui Silva

Bom dia Mónica,

Quando actualizei a versão no mystandard, tentei abrir o standard accounts e imediatamente solicitou o login, no entanto era costume já ter preenchido o e-mail na conta, desta feita não tinha, no entanto preenchi correctamente e abriu mas vazio de informação.

Ou seja não me parece que esteja a fazer ligação com a base de dados.
Envio em anexo um print do standard.

Ao dispor para qualquer informação adicional.

Muito obrigado.

Atentamente.

Rui Silva

Boa tarde Mónica,

Sim, o my standard já está ok.
Quanto ao standard terei que fazer novo download?.

Obrigado.


Cumprimentos

Rui Silva

Olá uma vez mais,

Já consegui instalar o standard accounts, recorrendo ao que tinha instalado anteriormente não consegui, porque depois de ligar a empresa emitiu uma mensagem "journal exists, can't create database".

Pelo mystandard como já havia dito na mensagem anterior também não consegui fazer download de cliente, pelo que fui a: "https://www.standard-accounts.com/por/accounts/overview", e aqui sim, fiz download e instalei o cliente.
Em suma, porque não consegui fazer download de cliente pelo mystandard?
Também não consegui fazer backup. Será que estou a fazer mal? Fiz "Criar backup" e depois "Listar Backups" para fazer download do backup.


Obrigado

Bom dia Rui,

De facto estamos com um problema na alteração dos números de cartão de crédito no Marketplace, o mesmo já foi reportado e esperamos tê-lo resolvido numa próxima versão.

Como alternativa, consegue efetuar o pagamento via PayPal?



Cumprimentos,
Mónica Amado