Forum - Preparing Test (Cliente 1002570)

Preparing Test (Cliente 1002570)

Rui Silva

2019-11-25

Boa tarde. (Cliente 1002570)

No mês passado actualizamos o Standard Account e o mystandard ficou com as 2 versões, sendo que a versão que fora actualizada diz sempre "Preparing Test".

Por favor verifiquem esta situação.

Obrigado.

Atentamente

Rui Silva

Michael Wyeth

2019-11-26

Olá

Percebi que atualmente você possui quatro servidores no MyStandard, todos com o mesmo código de cliente.
Você só poderá ver dois deles. Um deles tem o status: "preparando teste".

Você pode confirmar se importou backups anteriores para novos clientes de contas padrão? Isso explicaria os vários servidores exibidos.

O servidor ao qual você se conectou mais recentemente não deve estar visível para você no momento. Se você não estiver tendo problemas com seu aplicativo de Contas padrão, informe-nos para que possamos mostrar no seu MyStandard. Você poderá gerenciar as atualizações e quaisquer backups para isso.

Cumprimentos,

Suporte do HansaWorld

Rui Silva

2019-11-27

Created byMichael Wyeth09:17 26 Nov 2019

BOA TARDE.

NÓS ACTUALIZAMOS RECORRENDO AO BACKUP.

NÃO CONSIGO RESPONDER ÀS SUAS QUESTÕES, DE QUALQUER MODO ESTÁ TUDO BEM COM O STANDARD ACCOUNTS, TIRANDO O FACTO DE ESTAR LENTO.

GOSTARÍAMOS QUE VOLTASSE E FICAR TURDO NORMALIZADO, UMA VEZ QUE NESTE MOMENTO COM O MYSTANDARD "PREPARANDO TESTE" NÃO CONSEGUIMOS FAZER QUALQUER ACTUALIZAÇÃO NEM IMPORTAR BACKUPS.

UMA VEZ MAIS REPITO QUE O STANDARD ACCOUNTS ESTÁ LENTO, NÃO SABEMOS TEM TEM ALGUMA RELAÇÃO COM O FACTO DE O MYSTANDARD.

AGRADECIA QUE REPUSESSE A NORMALIDADE DO MYSTANDAR E QUE VERIFICASSE SE O FACTO DE O STANDARD ACCOUNTS ESTAR LENTO.

OBRIGADO.

Simone M.

2019-12-03

Bom Dia,
esse problema ainda persiste?
Verifiquei o código do seu cliente e vi que você está conectado e trabalhando atualmente.

Cumprimentos,
Suporte do HansaWorld

Rui Silva

2019-12-04

Created bySimone M.09:29 3 Dec 2019

Bom Dia, esse problema ainda persiste? Verifiquei o código do seu cliente e vi que você está conectado e trabalhando atualmente. Cumprimentos, Suporte do HansaWorld

Bom dia.

Não sei bem se é um problema, mas o mystandard continua com 2 versões e diz "preparing test.
Gostaria que tudo voltasse à normalidade.

Obrigado.

Cumprimentos

Rui Silva (Cliente 1002570)

Michael Wyeth

2019-12-19

Olá

Como o servidor de teste ficou preso em "Preparando o Teste", nós o fechamos. Isso não afetará o servidor ativo ao qual você se conecta.

Cumprimentos,

Suporte da Hansaworld

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