Servidor/Administrador
MacOS Catalina
Colectiva
2019-11-10
Bom dia,
ColectivArquitectura Lda
Código Cliente: 1046239

Actualizei o sistema operativo do computador para MacOS Catalina e não consigo iniciar a aplicação Standard Accounts (v 8.4.160010).
Como devemos proceder?

Obrigado
Cristóvão Ferreira
Simone M.
2019-11-12
Bom Dia,
faça login no MyStandard no seguinte link:
https://mystandard.hansaworld.com/loginpage
Selecione sua empresa e pressione a versão atualizada.

Reinicie Standard Accounts e atualize.

Se o aplicativo estiver localizado na pasta Aplicativos, o banco de dados será movido para a pasta
User/Library/Application Support/HansaWorld após a atualização do seu sistema para Catalina.

Cumprimentos,
Suporte do HansaWorld
Colectiva
2019-11-14
Boa tarde,
Obrigado pela informação.
Antes de actualizar o OS para Catalina actualizei a versão Standard Accounts no servidor.
Ao tentar iniciar a aplicação dá erro 327 Alert - Could not download: http://54.75.226.75:1092816/install/hob/datadef.hob
Como devemos proceder?

Obrigado
Colectiva
2019-11-14
Após tentar noutro computador, apesar da aplicação ter actualizado e conseguir emitir factura, a mesma está desconfigurada - faltam as linhas de separação entre o texto (ver imagens anexas - factura correcta e factura actual, sem linhas).

Agradecemos indicações para correcção.
Obrigado
Files are pending for approval
Colectiva
2019-11-20
Bom dia,
Necessito resposta à minha questão...
Pijus Juodis
2019-11-20
Olá,

Verifique o seu modelo de formulário para obter faturas. Mais informações sobre modelos de formulário estão aqui:
https://www.youtube.com/watch?v=BsTGzQBOUOQ
https://www.youtube.com/watch?v=wEaxtS9A7sA
https://www.youtube.com/watch?v=sGd9SES8R98

Você deve verificar se possui as linhas configuradas no modelo de formulário usado neste caso específico.

Cumprimentos,
HansaWorld
Colectiva
2019-11-20
Boa tarde,
O formulário que utilizo não foi alterado, mas sim a versão da aplicação.

Ao efectuar a actualização para a versão 8.4.160010 verifico que na impressão da fatura faltam as linhas...

Aguardo resposta.

Obrigado
Colectiva
2019-11-21
Bom dia,
Na falta de resposta da vossa parte decidimos instalar de novo a aplicação e, para já, resolveu o problema.

Cumprimentos,
CF
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