iOS app
Frederico Ventura
2019-04-16
Exmos. Senhores,

Tenho grande interesse na utilização da aplicação standard accounts disponível para iPad, contudo a app é muito instável, raramente funcionando. Haverá algo que possa fazer que permita a utilização do software também na app para iPad?

Melhores cumprimentos,

Frederico Ventura
Per
2019-04-16
Bom dia Frederico.

Standard Accounts devem funcionar para o iPad.

Qual versão das Standard Accounts você está usando para o seu iPad?

Você menciona que o aplicativo é instável e não está funcionando.
Você poderia, por favor, nos dar um relatório detalhado do que está errado com o software, o que você faz que faz com que o software pare de funcionar, para que possamos ajudá-lo.

Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos.

Per
Suporte HansaWorld
Frederico Ventura
2019-04-29
Created byPer10:16 16 Apr 2019
Bom dia Frederico. Standard Accounts devem funcionar para o iPad. Qual versão das Standard Accounts você está usando para o seu iPad? Você menciona que o aplicativo é instável e não está funcionando. Você poderia, por favor, nos dar um relató
Mensagem de erro em anexo.

Daqui surge a opção de reinstalar mas, normalmente, ao selecionar o servidor, depois de introduzir o nome da empresa, obtenho um ecrã branco e nada acontece.
Per
2019-04-30
Bom dia Frederico.

Parece que o seu iPad não consegue se conectar ao servidor, o que torna impossível fazer login na sua conta.

Por favor, veja que o servidor está funcionando no MyStandard.
Você deve ter acesso ao MyStandard se tiver uma nova versão de Standard Accounts.

Pergunta: Você consegue se conectar ao seu servidor e às suas Standard Accounts com o seu computador normal ou não consegue se conectar tanto com o computador quanto com o iPad?

Eu poderia verificar o servidor para você, se quiser. Para fazer isso eu preciso do seu número de cliente e também do nome em que você registrou sua empresa.
Se você conseguir entrar em Standard Accounts com o seu computador, faça isso e acesse o Marketplace. você encontra o Marketplace quando está no menu principal de contas padrão.
De lá, clique no Detalhes Conta e procure por Cod Cliente.


Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos
Per
Suporte HansaWorld
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