NODE IS NOT REACHABLE
Rui Silva
2019-03-11
Bom dia.

Não estamos a conseguir abrir o programa (Standard Accounts) e no Mystandard a mensagem que aparece é "Node is not reachable".
Aguardo indicações.
Obrigado.

Rui Silva
2019-03-12
Bom dia.
Relativamente ao problema reportado, é com enorme espanto que constato que ainda se encontra por resolver.
Mas o que é realmente lamentável é que ao fim de 24h não haja qualquer resposta da vossa parte.
Como é possível isto acontecer? Será por estas situações serem recorrentes que se acabou com o apoio telefónico?
Quem são as pessoas responsáveis por detrás deste serviço?
Aguardo resposta do prazo previsto para a resolução do problema.

Obrigado.
Cumprimentos do V/ Cliente 1002570
Per
2019-03-14
Bom dia Rui.

Pedimos desculpas pelo longo tempo que você levou para obter uma resposta.

Seu número de cliente é 1002570?

Eu vejo que seu servidor está funcionando.

Por favor, confirme que está funcionando bem agora.
Se não, por favor nos informe e nós investigaremos isto mais adiante.

Se você ainda tiver esse problema, forneça mais informações sobre as mensagens recebidas.

Obrigado.

Cumprimentos
Suporte HansaWorld
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