Boa tarde

Qual a versão anterior que estava a utilizar?
Qual o nome da empresa com que efectuou o registo?
Cumprimentos

Boa tarde

A vossa base de dados foi iniciada num produto diferente, já descontinuado.
O utilizador que está com problemas foi criado nesse produto ou já no Standard Accounts?

Apenas um utilizador está com esse problema? Se sim, qual o utilizador?
Quantos utilizadores têm activos?

Cumprimentos

Boa tarde

Faça login com o utilizador registado.
Nos outros utilizadores, retire da ficha o Standard ID
Crie novos utilizadores para os restantes: indique novo código utilizador, nome e standard ID a qual poderá ser a mesma
Feche os utilizadores antigos.
Os utilizadores farão login com o standard ID ou o novo código de utilizador.

Em alternativa, para que as fichas dos utilizadores correntes sejam corrigidas, teremos de aceder à base de dados para proceder à correção, trabalho esse sujeito a prestação de serviços. Caso seja esse o seu interesse, solicite por email uma proposta e possível agendamento

Cumprimentos