Forum - programa não aceita password

programa não aceita password

Molotov Lda

2016-09-16

This answer was correct

Created byHansaWorld Portugal11:24 16 Sep 2016

Boa tarde

veja no nosso forum de efectuar reset à password conforme
http://forum.hansaworld.com/forum/viewmessage/26/8329584#post8329584

Hansaworld

Molotov Lda

2016-09-16

Bom dia,
Quando corri o programa e após encontrar a empresa e ligar à mesma aparece a janela de login onde inseri o meu email e a password que tinha e diz incorrecto. Fiz a alteração da password e continua a dizer o mesmo.

This answer was correct

HansaWorld Portugal

2016-09-16

Created byMolotov Lda10:45 16 Sep 2016

Bom dia, Quando corri o programa e após encontrar a empresa e ligar à mesma aparece a janela de login onde inseri o meu email e a password que tinha e diz incorrecto. Fiz a alteração da password e continua a dizer o mesmo.

Boa tarde

veja no nosso forum de efectuar reset à password conforme
http://forum.hansaworld.com/forum/viewmessage/26/8329584#post8329584

Hansaworld

Myriam Cobo

2017-01-18

Bom dia,

Precisava fazer reset à password, mais vosso link: http://forum.hansaworld.com/forum/viewmessage/26/8329584#post8329584
não está funcionar.

Pedia a gentileza de nos indicar como procedemos para alterar a password.

O programa está informar que à password antiga não é válida.

Obrigada

MYRIAM ROMERO COBO

2017-01-18

Created byMyriam Cobo10:47 18 Jan 2017

Bom dia, Precisava fazer reset à password, mais vosso link: http://forum.hansaworld.com/forum/viewmessage/26/8329584#post8329584 não está funcionar. Pedia a gentileza de nos indicar como procedemos para alterar a password. O programa está informar

Bom dia,

Quando entrei no programa, pedi para redefinir à password.
Recebi o link para redefinir à password, e procedi a fazer.
Quando abro o programa, insiro o email e a nova password que tinha definido no link enviado, mais depois aparece uma nova janela para Alterar Password.
Insiro novamente toda a informação e quando faço guardar, aparece uma mensagem que o email antigo não é válido.

Anabela Paulo

2017-01-25

Bom dia
Pelo que vi este assunto já está resolvido
Caso não esteja, por favor, envie-nos informação sobre o nome da empresa
Cumprimentos

MYRIAM ROMERO COBO

2017-01-25

Created byAnabela Paulo01:57 25 Jan 2017

Bom dia Pelo que vi este assunto já está resolvido Caso não esteja, por favor, envie-nos informação sobre o nome da empresa Cumprimentos

Bom dia,
O assunto ainda não foi resolvido. Continua igual. Pede para alterar a password e quando se faz guardar, aparece uma janela a informar que a password antiga está incorreta e o não conseguimos aceder ao programa.
O nome da empresa é Rede Portuguesa para o Desenvolvimento do Território.
Cumprimentos,

André Pinote

2017-01-25

Boa tarde,

tente por favor meter a password antiga em branco

Cumprimentos

MYRIAM ROMERO COBO

2017-01-25

Created byAndré Pinote14:14 25 Jan 2017

Boa tarde, tente por favor meter a password antiga em branco Cumprimentos

Boa tarde,
Já fizemos e continua igual. Continua a informar que a palavra passe antiga está errada

MYRIAM ROMERO COBO

2017-03-23

Continuamos com o problema e não conseguimos aceder ao programa de faturação. Isto já é demais. São vários meses sem conseguir uma solução.

Anabela Paulo

2017-03-23

Boa tarde

Necessitamos do nome que utilizou quando registou a empresa na cloud, para confirmar que pode aceder com Standard ID.
Não encontramos com Rede Portuguesa para o Desenvolvimento do Território. Utilizou outro nome para registo?

O email que tem de utilizar como standard ID é o email que está associado ao utilizador, apenas com esse email conseguirá aceder às empresas

Nós não podemos fazer login nas empresas e confirmar a informação que inseriu na altura.

Cumprimentos

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