Relatórios e SAFT
Atualização
Jose
2017-08-10
Boa tarde

estou a tentar fazer a actualização da aplicação via o menu Info --> Sobre Standard Acounts.
O pgm devolve sempre a mensagem de erro e pede para verificar a rede.

Quando tento aceder no portal, não consigo nem identifica o usern/pass.


Preciso fazer urgentemente a actualização.




Agradecia a vossa ajuda.

J.A. Campos Neves
This answer was correct
Created byJose13:06 17 Aug 2017
Obrigado, novamente

Acabei de enviar por email o hansa.log.

Fico a aguardar a vossa resposta, mas se for necessário posso ligar para o vosso numero de telefone.


J.A.C. Neves
Reply
André Vilela
2017-08-11
Bom dia Sr. José!

No portal tente fazer login com o seu Standard ID (email) e a palavra-passe.

Para atualizar, siga os procedimentos descritos nas nossas FAQs em www.forum.hansaworld.com/por/faq

Se apenas efectua facturação:
SAFT >> Portaria 302/2016 >> Faturação >> Actualização dos Códigos de IVA, como proceder? (Actualização Versão 8.4)

Se também efectua contabilidade, siga os procedimentos em:

SAFT >> Portaria 302/2016 de 2 Dezembro>> Contabilidade >> Taxonomia - Actualização Versão 8.4

Se tiver alguma questão não hesite em contactar.

Melhores cumprimentos,

HansaWorld Portugal
Reply
Jose
2017-08-12
Created byAndré Vilela08:08 11 Aug 2017
Bom dia Sr. José! No portal tente fazer login com o seu Standard ID (email) e a palavra-passe. Para atualizar, siga os procedimentos descritos nas nossas FAQs em www.forum.hansaworld.com/por/faq Se apenas efectua facturação: SAFT >> Portaria 3
Boa noite

E os meus sinceros agradecimentos pela resposta.
No entanto eu não consigo fazer o login usando a passw normal.


Os dados da empresa são: UtopikOcean - Lda.
O email usualmente usado não me permite fazer o login (joalcane@gmail.com).

Seria possível a vossa preciosa ajuda, por favor?

Obrigado

JACNeves
Reply
André Vilela
2017-08-14
Created byJose23:53 12 Aug 2017
Boa noite E os meus sinceros agradecimentos pela resposta. No entanto eu não consigo fazer o login usando a passw normal. Os dados da empresa são: UtopikOcean - Lda. O email usualmente usado não me permite fazer o login (joalcane@gmail.com). Seria
Bom Dia Sr. José!

Qual a versão que está a utilizar?

Melhores Cumprimentos,

HansaWorld Portugal
Reply
Jose
2017-08-16
Created byAndré Vilela10:18 14 Aug 2017
Bom Dia Sr. José! Qual a versão que está a utilizar? Melhores Cumprimentos, HansaWorld Portugal
Boa tarde

Estou a usar a versão 8.2

J.A. C. Neves
Reply
Anabela Paulo
2017-08-17
Bom dia
Para podermos encontrar o seu servidor e ajudar nessa situação, necessitamos que nos envie por email portugal@hansaworld.com o ficheiro hansa.log

Veja neste post como encontrar esse ficheiro

http://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8334895#post8334895

O email joalcane@gmail.com não está indicado nos nossos servidores como registado, pelo que deverá fazer login utilizando o seu utilizador.
Após a actualização da versão, poderá efectuar o pedido de validação do email.

Para já, envie-nos o ficheiro hansa.log

Cumprimentos
Reply
This answer was correct
Jose
2017-08-17
Created byAnabela Paulo08:23 17 Aug 2017
Bom dia Para podermos encontrar o seu servidor e ajudar nessa situação, necessitamos que nos envie por email portugal@hansaworld.com o ficheiro hansa.log Veja neste post como encontrar esse ficheiro http://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForu
Obrigado, novamente

Acabei de enviar por email o hansa.log.

Fico a aguardar a vossa resposta, mas se for necessário posso ligar para o vosso numero de telefone.


J.A.C. Neves
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