Forum - Atualização de Programa Standard Accounts

Atualização de Programa Standard Accounts

Bruno

2017-07-06

Boa noite

Tenho a versão 8.2 de 2016-05-31

Sistema operativo windows 10

Quando faço procurar atualizações a mensagem de resposta é:

"A actualização da Versão falhou, por favor, verifique a sua ligação à rede e tente novamente dentro de alguns minutos."

O que podem fazer para ajudar-me por favor?

Anabela Paulo

2017-07-07

Bom dia

Para efectuar a actualização siga os procedimentos descritos em
http://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8335555

Volte a tentar (durante a noite poderíamos estar a fazer algumas manutenções). No caso de continuar com problemas, indique-nos o nome em que registou a empresa para que façamos a actualização do servidor.

Cumºrimentos

Bruno

2017-07-18

Created byAnabela Paulo06:49 7 July 2017

Boa noite.

Desde já agradeço a vossa atenção.

Quando vou a https://mystandard.hansaworld.com/loginpage, coloco o mail e a pass mas não consigo fazer login, porque ele não reconhece o mail.

Eu registei o programa em Puzzlemomento Unip Lda. com mail brunoribeiro.gep@gmail.com.

Fico a aguardar resposta com ajuda.

Atenciosamente,

Bruno Ribeiro

Anabela Paulo

2017-07-18

Boa noite

Não encontramos servidor registado com esse nome.
Na pasta onde tem instalado o Standard Accounts, tem um ficheiro hansa.log
envie-nos para portugal@hansaworld.com para que consigamos identificar o servidor

Cumprimentos

Bruno

2017-07-18

Boa noite.

Tal como solicitado, já remeti o ficheiro para o mail indicado.

Fico a aguardar boas novas.

Anabela Paulo

2017-07-20

Respondido por email
A instalação está local (não na cloud)
Cumprimentos

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