Mudança de password não é aceite
vivóeusébio
2017-03-01
Boa tarde.


Estou a usar o Standard Accounts 8.3 (2017-01-08), no sistema Mac OS 10.11.6. À semelhança do que acontece regularmente, após fazer o login, o programa está a pedir-me para alterar a password. Quando tento fazê-lo, o programa diz que a password antiga está errada, apesar de estar claramente correcta, porque consegui fazer login.

O campo de Username está preenchido de forma errada, mas não consigo alterá-lo e não sei se será essa a causa do erro. Posso enviar o meu username e o que aparece já preenchido para algum endereço de email?


Obrigado,
João Silva
Anabela Paulo
2017-03-01
Boa tarde
Envie para o endereço portugal@hansaworld.com o nome da sua empresa e o endereço de email que tem registado para que possamos verificar.
Tente fazer login com o endereço de email (em vez de user name)
Cumprimentos

Anabela Paulo
vivóeusébio
2017-03-01
Created byAnabela Paulo16:56 1 Mar 2017
Boa tarde Envie para o endereço portugal@hansaworld.com o nome da sua empresa e o endereço de email que tem registado para que possamos verificar. Tente fazer login com o endereço de email (em vez de user name) Cumprimentos Anabela Paulo
Cara Anabela,

Obrigado pela resposta. Desde a última actualização que estou a fazer login com o email, não estou a usar o username. Entrando com o username consegui superar o problema.

Obrigado,
João Silva
Anabela Paulo
2017-03-02
Bom dia
Obrigada pelo seu feedback
Cumprimentos
Anabela Paulo
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