Acesso a Standard Accounts
WEMAKEDREAMS
2016-12-12
Exmos.
Esta a atentar aceder ao serviço como usual, e o acesso depois de varias tentativas foi negado.
Recebi um email para renovação de password e agora depois de renovada o resultado é que o acesso está errado.
Trata-se de password ou de utilizador, mas isso não consigo esclarecer.
Como este forum é aberto por razões obvias não devo identificar o utilizador nem a passa. Mas tenho-as correctas aparentemente.
Como posso validar o utilizador pelo menos para provocar uma nossa pass?
Atentamente,
RC
Anabela Paulo
2016-12-12
Boa tarde

Para poder fazer reset à password de acesso à aplicação terá de utilizar o email que tem registado e inserido na ficha do utilizador.

vá à pagina www.mystandard.hansaworld.com
seleccione "forgot password"

É redirecionado para uma página onde irá indicar o email que tem no seu utilizador. Ao receber o email, siga as instruções para alterar a password (com 8 caracteres, sem caracteres especiais, pontos ou virgulas)

Para fazer login no seu standard accounts deverá utilizar o endereço de email (o seu standard ID) e a password que acabou de redefinir.

Note, que caso tenha mais do que um utilizador criado no sistema, cada utilizador tem de ter o seu próprio email.

Enviarei-lhe por email, o email que tem registado connosco (o que está na informação da empresa, que poderá ou não ser o que tem na ficha do utilizador).

Cumprimentos
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