Forum - Standard Accounts não arranca

Standard Accounts não arranca

2020-10-29

Boa tarde ,

Estamos desde ontem com problemas em arrancar o Standard Accounts. Hoje não o conseguimos arrancar nenhuma vez. Alguns dos erros são os que enviamos em anexo (não dá sempre o mesmo erro), sendo que o mais frequente é o que diz que perdemos a ligação ao servidor.

Como podemos resolver esta situação ? Necessitamos do programa para trabalhar.

Files are pending for approval

Arthur Ferretti

2020-10-30

Bom dia,
Estaremos verificando seu problema agora pela parte da manha.
Atenciosamente,
Arthur

Fabio de Andrade

2020-11-03

Boa tarde,

Conforme contacto realizado com a Mónica em 30/10/2020:

Neste caso, por favor, gostaria de pedir que efectue o download do cliente a partir do Portal MyStandard, utilizando o Firefox:

1. Efectuar login em https://mystandard.hansaworld.com/mystandard com perfil de administrador
2. Garanta que o servidor esteja ativo
3. Na sessão Gestão do Servidor no Portal MyStandard, selecione Ligar > Fazer Download Cliente
4. Instale o cliente baixado em um local diferente de C:/Program Files/
5. Tente iniciar a aplicação novamente com suas credenciais

Havendo retornado que o programa voltou a funcionar, estou encerrando este caso.

Caso necessário, peço que faça um novo questionamento aqui neste Forum.

Atentamente,

Fabio de Andrade

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