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Hansa books 6.3 Limitado

Jorge

2019-06-13

Bom dia

Estou a tentar imprimir relatórios de contabilidade, mas o programa esta em modo LIMITADO (em anexo).
Tento obter licença mas diz que o contrato não existe.

Preciso de ajuda urgente.

Obrigado
Cumprimentos
Jorge

Hansa.docx

Per

2019-06-13

Bom dia.
Por favor, altere o nome do arquivo que você está tentando enviar.
Por favor mude de Hansa.docx para, por exemplo, Hansa13.06.docx e anexe-o.
Informe também o nome da sua empresa e / ou o número do cliente, para que possamos ver o que há de errado com sua conta.

Cuprimentos.
Per
HansaWorld Support

Jorge

2019-06-13

Created byPer15:13 13 Jun 2019

Bom dia. Por favor, altere o nome do arquivo que você está tentando enviar. Por favor mude de Hansa.docx para, por exemplo, Hansa13.06.docx e anexe-o. Informe também o nome da sua empresa e / ou o número do cliente, para que possamos ver o que há de

Boa tarde,

Em anexo o arquivo com nome alterado.
O detalhes são: Cliente nº 3511874.

Muito obrigado
Cumprimentos
Jorge

Hansa 13 06.docx

Per

2019-06-14

Obrigado pela informação.

Vejo que o seu contrato para Books terminou em 31-01-2013
Acredito que você precise fazer o download de nossas novas Standard Accounts de produtos e exportar o banco de dados de Books para Standard Accounts
Desta forma, você poderá acessar seus dados.

Como exportar banco de dados de Books para Standard Accounts:

Abaixo está um guia de como você atualiza para a Standard Accounts, a substituição de Books:

1. Se você tiver um produto HansaWorld antigo, comece fazendo um backup de texto. Para fazer um backup de texto do Books, faça o seguinte:

Vá para o módulo Sistema >> Rotinas >> Exportar >>Backup Automatico

Esse processo pode variar um pouco dependendo da versão dos Books que você usa. Se não tiver certeza, você pode procurar por "backup" em www.hansamanuals.com
É importante lembrar qual nome de usuário e senha você usou nos Books.

Salve o backup de texto com um nome e, por exemplo, a data de hoje em um local onde você possa encontrar o arquivo novamente. Um nome no estilo de TB20181231.TXT é recomendado, onde 20181231 é substituído pela data atual. Se você for solicitado a escrever um comentário de backup, poderá ignorá-lo.

2. Download de Standard Accounts:

A. Acesse https://standard-accounts.com/por/accounts/overview

B. Quando você abre Standard Accounts, você vai direto para o Centro de Navegacao.

3. Importe seu backup de texto:

A. Entre no módulo do sistema

B. Clique em Rotinas

C. Clique em Importar

D. Clique na Procura Manual de Ficheiros e encontre seu backup de texto. Clique nele para fazer o upload do backup.

Quando o backup é concluído, as Standard Accounts querem se reiniciar. Você então obtém uma janela de login. Nesta janela, você faz o login com o nome de usuário e a senha que usou em seu sistema antigo.

Nota! Quando você importa seu backup do Books, você inicia automaticamente a assinatura de recursos e módulos nas Standard Accounts que oferecem a mesma funcionalidade que você tinha no sistema antigo.
Se você não quer o custo extra, você deve entrar no mercado e terminar a sua assinatura. Se você fizer isso no dia em que importou seu backup, a assinatura será encerrada antes do primeiro pagamento.

Cuprimentos.

Per
HansaWorld Support

Jorge

2019-06-17

Created byPer13:28 14 Jun 2019

Boa tarde,

Muito obrigado pela informação.

Seguindo os passos indicados tudo OK. Excepto na configuração dos milhares. Os valores de facturas com IVA acima de €1,000.00 é reportado como €1.00.

Exemplo:

factura base de 3700.00 mais IVA €814.00 total de €4514.00.

No relatório quer de facturas (vendas) ou Demonstração de resultado aparece:

valor base de €3.70 mais IVA €814.00 total de €4.51

Muito obrigado
Cumprimentos
Jorge

Pijus Juodis

2019-06-19

Olá,

Isso pode ter sido causado por causa da formatação diferente de números.

Você pode, por favor, verificar se os registros têm os valores corretos?

Deixe-me saber qual é a situação.

Obrigado
HansaWorld

Jorge

2019-06-25

Created byPijus Juodis10:13 19 Jun 2019

Olá, Isso pode ter sido causado por causa da formatação diferente de números. Você pode, por favor, verificar se os registros têm os valores corretos? Deixe-me saber qual é a situação. Obrigado HansaWorld

Bom dia,

Os registos têm os valores totais incorrectos. Ou seja os milhares são reduzidos à unidade, ie:

uma factura de 945,00 + iva 207.90 = 1.152,90 no entanto no modulo vendas o total é 1.15 e na contabilidade o mesmo acontece em anexo.

Muito obrigado
Cumprimentos
Jorge

Files are pending for approval

Pijus Juodis

2019-07-24

Olá,

Desculpe pela resposta tardia.

Infelizmente, a importação de backup não funcionou como esperado, portanto, você terá que repetir o procedimento.

No entanto, desta vez temos que fazer de forma diferente:
1. Forneça-nos o backup da sua instalação do Books (você pode anexar o arquivo zip ao seu fórum, ele não será visto por ninguém além de nós)
2. Forneça seu número de cliente atual (você pode encontrá-lo no Marketplace >> Minha conta)
3. Vamos fazer upload e redefinir para esse backup
4. Você fará o login e verificará se os números estão corretos

Obrigado!

Cumprimentos,
Suporte HansaWorld

Jorge

2019-08-26

Boa tarde,

No seguimento do email acima, segue em anexo o ficheiro de backup.

Alguma duvida disponham.

Muito obrigado
Melhores cumprimentos
Jorge

Files are pending for approval

Pijus Juodis

2019-08-28

Olá,

Eu também precisarei do seu número de cliente como escrevi antes:

"2. Forneça o seu número Conta do Cliente Atual (Você pode encontrá-lo no Marketplace >> Minha Conta)"

Cumprimentos,
Suporte HansaWorld

Jorge

2019-08-28

Created byPijus Juodis09:49 28 Aug 2019

Olá, Eu também precisarei do seu número de cliente como escrevi antes: "2. Forneça o seu número Conta do Cliente Atual (Você pode encontrá-lo no Marketplace >> Minha Conta)" Cumprimentos, Suporte HansaWorld

Ola boa tarde,

O meu numero de cliente é o seguinte:

Cliente nº 1213237

Muito obrigado
Melhores cumprimentos
Jorge Martins

Michael Wyeth

2019-09-02

Olá,

Agora fizemos o upload do arquivo de backup e redefinimos seu banco de dados para esse backup.

Você pode confirmar que o problema que estava enfrentando foi resolvido?

Cumprimentos

Suporte do HansaWorld

Jorge

2019-09-02

Created byPijus Juodis17:29 24 July 2019

Boa tarde,

Parece estar a funcionar e a apresentar os valores correctamente.

Tenho apenas uma questão para poder finalizar este processo:

A instalação anterior estava no servidor.
Para poder ter esta nova versão instalada da mesma forma e acessivel aos utilizadores definidos, que passos deve seguir?
instalar esta versão no servidor e backup (ultimo), e depois partilhar para os PC's dos utilizadores?

Muito obrigado
Melhores cumprimentos
Jorge Martins

Jorge

2019-09-03

Created byJorge16:20 2 Sep 2019

Bom dia,

No seguimento do email anterior de 02/09/2019, os valores de modulo compras e vendas não estão a ser apresentados na contabilidade após "ok" das facturas. Período de 2019.

Relatórios de demonstração de resultados; Balancete; Balancete analítico e Balanço.

Muito obrigado
Cumprimentos
Jorge

Tomas J.

2019-09-05

Boa tarde,

primeiro para outros usuários acessarem seu servidor. Todos os servidores de contas padrão estão na nuvem, nenhuma outra opção está disponível.

1º.

Você pode fazer login no portal MyStandard (https://mystandard.hansaworld.com/loginpage) com seu ID padrão e senha. Se você vir sua empresa e ela possui a seção Gerenciamento de Servidor, selecione o botão Iniciar.

Para baixar um novo cliente de aplicativo da página MyStandard. Quando o servidor estiver em execução, selecione Conectar >> Baixar Cliente - ele fará o download de um arquivo de instalação que você deve abrir e seguir o assistente de instalação.

2nd.
Você se inscreveu na Contabilidade Integrada? Para que suas contas sejam atualizadas automaticamente e postadas nos vários registros / contas, você precisa assinar a Contabilidade Integrada no aplicativo por meio do Marketplace de Contas Padrão.

Esse recurso fará lançamentos automáticos de todas as transações de todos os recursos instalados, incluindo Contas a Receber e Contas a Pagar, no Razão Nominal.

Se você tiver mais perguntas, dúvidas ou quiser saber mais sobre as Contas padrão, siga o link abaixo:
https://www.youtube.com/watch?v=vy2wl-3FFu8?autoplay=1
https://www.youtube.com/watch?v=uB_lVGOyuUY?autoplay=1

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