Bom dia Bruno.

Pedimos desculpas pelo longo tempo que você levou para obter uma resposta.

Na sua primeira pergunta, isso acontece quando o cliente não consegue se conectar ao servidor.
Tente e inicie-o de 3 a 5 vezes, já que você precisa do servidor para começar.
Se isso não ajudar, faça o login na página inicial do servidor MyStandard e tente iniciar o servidor lá:
Por favor, vá para: https://mystandard.hansaworld.com/loginpage

Faça o login usando o seu Standard ID-email e senha.
Quando você está dentro, clique no seu servidor no lado esquerdo da tela.
Clique em "Iniciar" para iniciar o servidor.
Após o servidor ter iniciado, por favor, inicie novamente as Standard Accounts.

Se isso não ajudar, tente reiniciar o servidor no MyStandard clicando em "Reiniciar" e, em seguida, inicie-o novamente clicando em "Iniciar" e, em seguida, inicie novamente as Standard Accounts.


Em sua segunda pergunta, você tem a responsabilidade como cliente para garantir que a assinatura pare a tempo. Parece que você optou por se inscrever por mais de um mês.
Você pode controlar a assinatura entrando no mercado e clicar em "Activo" Aqui você verá sua assinatura ativa. Para que a assinatura pare, clique em "parar facturacao recorrente"

Cumprimentos
Suporte HansaWorld