Boa tarde
terá de reinstalar o seu cliente:

- no site www.standardinstall.com, faça download da versão Standard accounts

- instale
- inicie a aplicação
- No centro de Navegação, selecione informação empresa. Selecione Ligar a empresa existente.

- indique o nome da empresa ou email
- clique em "Procurar meu Servidor"
- quando mostrar o seu servidor, coloque o cursor sobre a empresa e clique em "Ligar"

Esta operação vai demorar uns minutos, dependendo da velocidade da sua internet.
A aplicação vai encontrar o seu servidor e ligar-se

- Faça login com os seus dados habituais
- Confirme que os seus dados, incluindo a faturação estão presentes.
- Caso esteja correcto, pode apagar o ficheiro standardaccounts.hdfantigo

Nota: Esta resposta é válida para versões 8.3

Posso verificar o seu servidor
Qual o nome da empresa?
Obrigada

Não encontro empresa CLA, Lda
envie por email para portugal@hansaworld.com o nome completo da empresa
email com que esta registado e contribuinte
envie também o ficheiro hansa.log que se encontra dentro do ficheiro standardaccounts.hdf
Pode encontrar o ficheiro standardaccounts.hdf em library, applications support
coloque o cursor sobre standardaccounts.hdf e seleccione nas opções ver conteúdo pacote
dentro da pasta resources encontrará o ficheiro hansa.log
envie pelo email
Cumprimentos
Anabela Paulo