Faturação
falha cartão de crédito
2026-01-12
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Bom dia,

Quando tento inserir os dados do cartão de crédito dá o erro "Alguns detalhes são necessários ou estão incorretos.• Not Registered. Error when processing request." Já tentei com diferentes cartões e o problema é recorrente.

Como preciso inserir os números de série para 2026 para iniciar a facturação agradeço resposta urgente.

Grata, fico a aguardar

ID Cliente 1002786
Reply
2026-01-14
Boa tarde,

Neste momento o programa não abre e aparece a mensagem "JOURNAL: error: last sequence in journal 17410) is before the database sequence (17426)."

Agradeço resposta a ambas as questões dentro da maior brevidade.

Carla

ID Cliente 1002786
Reply
2026-01-16
Instalei a nova versão do software de 2025-09-08 e já consigo abrir o programa. Relativamente ao cartão de crédito continuo a não conseguir pagar a subscrição para conseguir criar números de série para 2026. Podem por favor dar-me uma alternativa? preciso resposta urgente
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