Estou com o mesmo problema.

Caros, boa noite,

No inicio de um novo ano poderá ter de configurar 4 parâmetros:


1- Módulo Contabilidade >> Parametrizar >> Anos Fiscais
2 - Módulo Sistema >> Parametrizar >> Períodos Relatório
3 - Módulo Faturação >> Parametrizar >> Números de Série Fiscais

4 - Em todos os módulos que utiliza, por exemplo Faturação >> Parametrizar >> Números de Série (dos registos que utiliza), por exemplo Faturas

1- Módulo Contabilidade >> Parametrizar >> Anos Fiscais

Verifique que tem o ano fiscal para o ano corrente. Os anos fiscais tem de ser preenchidos sequencialmente e sem nenhum ano am falta
Preencha, código, data inicio e data de fim


2 - Módulo Sistema >> Parametrizar >> Períodos Relatório
Este parâmetro facilita e emissão de um relatório
O período na primeira linha é o que aparece por defeito quando corre um relatorio

Para os pontos 3 e 4 tem de subscrever o in-app Números de série no seu Marketplace
Enviamos os números de série fiscais na parametrização para alguns anos, pelo que poderá não necessitar de efectuar esta alteração.
Pode verificar, criando por exemplo uma fatura para 2021, consultar no campo Número de Série fiscal se este existe. Se sim, então estão configurados


Para o ponto 4, Números de série de registo, enviamos a parametrização de forma a que não necessite alterar este parâmetro. Poderá ser necessário configurar se personalizou este parâmetros

3 - Números de Série fiscais
Veja o exemplo de configuração de um documento. Tem de proceder de igual modo para todos os que necessitar:


Detalhes:


1 - Módulo Contabilidade >> Parametrizar >> Anos Fiscais >> Para criar novo ano fiscal proceda da seguinte forma:

1 - No Centro de Navegação seleccione a opção "Mudar de Módulo"
2- Seleccione "Contabilidade"
3- Seleccione "Parâmetros"
4- Seleccione "Anos Fiscais" e abra com duplo clique
5- Insira Código, por exemplo 2021
Data de Início, por exemplo 1.1.2021
Data de Fim, por exemplo, 31.12.2021
6- Confirme que os dados estão corretos e todos os anos fiscais estão inseridos com as datas corretas. Após guardar não poderá alterar
7 - Guarde



Insira a informação com cuidado, uma vez que não pode ser alterada após salvar.

2 - Módulo Sistema >> Parametrizar >> Períodos Relatório

Os períodos de relatório podem ser ajustados todos os anos

- Seleccione o módulo sistema
- Seleccione parametrizar
Altere os períodos de acordo com os mais utilizados
o período que fica definido na primeira linha aparecerá por defeito na janela de definido dos relatórios assim como na janela de exportação do SAFT



Quando nas janelas da definição do relatório pretender um período diferente, entre os pré definidos, basta utilizar as teclas para colar especial ou digitar o código que atribuiu ao período


3 - Módulo Faturação >> Parametrizar >> Números de Série Fiscais

https://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5161/8331906#post8331906



1- No seu markerplace, em mais in-apps, procure por números de série. Subscreva, seleccione o carrinho de compras e confirme, efectuado o pagamento.
2- No módulo faturação, seleccione parametrizar, Números de série fiscais

3- Crie uma linha para definir os números de série fiscais das suas Faturas/ Recibos, pode utilizar a primeira linha em branco
4- Insira na linha a definição para o ano corrente, por exemplo:
Da Data: 01.01.2021 (uma vez que pretende desde o início do ano)

Para Data: 31.12.2021
Série: FR21 (exemplo, deve utilizar apenas maiúsculas ou números, e não deve existir uma outra série repetida)

De: 0001

Para: 9999
5- Registo: Com Cmd+Enter (Mac) ou ctrl Enter (Windows) seleccionar a opção ' Faturas/Recibos'
6- selecção: Deixe a opção ' no Ok'


Guarde o parâmetro e já pode emitir a sua Fatura/Recibo


Com este método define os números de série fiscais para qualquer documento, bastando no ponto 5 seleccionar o documento pretendido da lista



4 - Números de Série - Faturas (por exemplo Faturas)
Módulo Faturação >> Parametrizar >> Números de Série - Faturas


Opção 1: esta é a parametrização que enviamos com a parametrização base, não sendo necessário voltar a definir este parametro. Todos os anos o numero de registo interno continua a mesma numeração.
Proposta de preenchimento:

- De Nº: 100001
- Até Nº: 999999

- Da Data: 01/01/2021
- Até Data: (Deixar vazio)
- Comentário: Faturas


- CNT: Gerar Lançamento

Caso pretenda ter números personalizados todos os anos, aconselhamos a adicionar várias linhas conforme o exemplo:
- De Nº: 180001
- Até Nº: 189999
- Da Data: 01/01/2021
- Até Data: 31/12/2021
- Comentário: Faturação 2021
Caso opte por esta alternativa, adicione mais linhas para os próximos anos conforme for sua preferência.

Para este tópico 4, poderá escolher entre uma destas duas alternativas, conforme achar que for mais benéfico para a empresa.


Cumprimentos

Muito bom dia,

Tenho seguido passo a passo as vossas instruções e repetido várias vezes. No entanto quando abro a factura não aparece nenhum número fiscal.
Volto a lembrar que a nossa empresa se encontra em suspenso, preciso do vosso suporte com a máxima brevidade.


Obrigada

Boa tarde,

inicialmente tive o mesmo problema, não conseguia emitira faturas pelo erro de falta de numero de contribuinte. Fiz a atualização do cliente como estava a pedir, sendo que depois da atualização nada funciona, não consigo sequer entrar na empresa!!
Estou no Mac OSX 11.1. Podem p.f. ajudar??
Já instalei a última versão do cliente e do servidor e não consigo aceder a nada…

Cliente n.º 1020661

Temos urgência em emitir faturas!

Obrigado

Boa Tarde Sr. João,

A mensagem indica que há um erro ou na primeira coluna desse parâmetro ou na segunda coluna. Se der ok a essa mensagem de erro, o programa geralmente coloca o cursor no sítio que está errado. Por aí deverá conseguir ter a percepção de onde se encontra o erro. Não lhe consigo dizer onde está porque enviou-me uma captura de ecrã parcial (a que me enviou está bem parametrizada, portanto tudo indica que o erro deve estar nas linhas acima das que me enviou na captura).

Se mesmo depois disto continuar tem de confirmar que os anos fiscais estão parametrizados (consoante a versão estão em: módulo contabilidade>>parâmetros>>anos fiscais OU em Módulo Gestão de Vendas>>Parâmetros>>Anos Fiscais).

Por fim em Módulo Gestão de Vendas>>Parâmetros>>Números de Série - Recibos, deve assegurar que tem número de série (interno) parametrizado para os períodos onde pretende gerar recibos.


Cumprimentos,

Fabio de Andrade

Boa tarde, não estou a conseguir criar o numero de serie no quadro "números de série Fiscais". Quando defino as datas e números para faturas21 surge a mensagem "Data errada. Verificar Datas de Início e de Fim", e por isso não consigo guardar a informação inserida neste quadro, e consequentemente não consigo validar as faturas.

(Após a mensagem o cursor está na primeira linha..)

Agradecia alguma ajuda neste tópico.

Cumprimentos, Gisela Morim

Boa tarde,
problema resolvido. Muito obrigada.

Gisela Morim