Faturação
Não consigo iniciar a minha empresa
Pedro Biscaia
2019-09-11
Bom tarde,

Estou com dificuldade em entrar na minha empresa com o Standard Accounts.

Aparece uma mensagem de erro, após estar muito tempo a dizer: “Por favor aguarde, estamos a iniciar a sua empresa”.

"Alert

Servidor:169.51.65.174 Porta:14518
A tentar Ligar. O Software no Servidor não está a correr, ou a Porto está bloqueada ou não definida corretamente."

O computador onde instalei o programa é como se fosse novo, depois de ter mudado o HD. Não existia nenhuma versão anterior.
O sistema operativo actual é o Mac.OS 10.13.6

Fazendo login em https://mystandard.hansaworld.com/loginpage, diz que o servidor está a correr.

Agradecia ajuda pois tenho de enviar o SAFT para a contabilidade com urgência.

Obrigado.
Cumprimentos,
Pedro Biscaia.
This answer was correct
Created byTomas J.11:08 12 Sep 2019
Olá,

Seu servidor está em execução. Se você não conseguir se conectar a ele novamente, faça o download e reinstale o novo cliente. Coloque-o em uma pasta diferente, não na pasta Aplicativo.

Sua versão está aqui:
https://www.standardinstall.com/main/download?file=%2Fdownloads%2Fpackages%2F84160010%2Fstandardaccounts%2Fusa%2Fstandardaccounts.dmg&ss=86666&dlsource=standard-install.com

Depois de iniciar este cliente, selecione Inserir detalhes da empresa e Conectar-se à empresa. Procure por 1004021. Conecte-se. O cliente será reiniciado. após o segundo início, você poderá fazer o login.
Files are pending for approval
Reply
Pedro Biscaia
2019-09-11
Código Cliente: 1004021
Reply
Pedro Biscaia
2019-09-12
Created byPedro Biscaia18:33 11 Sep 2019
Código Cliente: 1004021
Não consigo reiniciar nem parar, o servidor não responde.
Files are pending for approval
Reply
This answer was correct
Tomas J.
2019-09-12
Olá,

Seu servidor está em execução. Se você não conseguir se conectar a ele novamente, faça o download e reinstale o novo cliente. Coloque-o em uma pasta diferente, não na pasta Aplicativo.

Sua versão está aqui:
https://www.standardinstall.com/main/download?file=%2Fdownloads%2Fpackages%2F84160010%2Fstandardaccounts%2Fusa%2Fstandardaccounts.dmg&ss=86666&dlsource=standard-install.com

Depois de iniciar este cliente, selecione Inserir detalhes da empresa e Conectar-se à empresa. Procure por 1004021. Conecte-se. O cliente será reiniciado. após o segundo início, você poderá fazer o login.
Reply
Pedro Biscaia
2019-09-13
Created byTomas J.11:08 12 Sep 2019
Olá, Seu servidor está em execução. Se você não conseguir se conectar a ele novamente, faça o download e reinstale o novo cliente. Coloque-o em uma pasta diferente, não na pasta Aplicativo. Sua versão está aqui: https://www.standardinstall.com
Boa tarde Tomas,

depois de proceder como me indicou e de várias mensagens de erro, finalmente consegui aceder ao meu servidor e exportar o ficheiro SAFT.

Obrigado.

Cumprimentos,
Pedro Biscaia
Reply
Tomas J.
2019-09-17
Ainda bem que você é capaz de trabalhar novamente.

Cumprimentos,

Suporte da Hansaworld
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