Faturação
Novo cliente estrangeiro
sonia
2019-03-25
Bom dia,
Neste momento tenho um novo cliente do Luxemburgo e o programa não aceita o numero de contribuinte que estamos a inserir.
O numero é o seguinte : 1962041462251
Agradeço por favor que nos informem em que formato deveremos inserir este numero.

Muito obrigada
This answer was correct
Created byPer14:59 25 Mar 2019
Bom Dia Sonia.

Você tentou adicionar um número de contribuinte originário do Luxemburgo?

Você poderia, por favor, fornecer uma captura de tela?

Agradeço antecipadamente.


Cumprimentos.
Per
Suporte HansaWorld
Reply
This answer was correct
Per
2019-03-25
Bom Dia Sonia.

Você tentou adicionar um número de contribuinte originário do Luxemburgo?

Você poderia, por favor, fornecer uma captura de tela?

Agradeço antecipadamente.


Cumprimentos.
Per
Suporte HansaWorld
Reply
sonia
2019-03-26
Created byPer14:59 25 Mar 2019
Bom Dia Sonia. Você tentou adicionar um número de contribuinte originário do Luxemburgo? Você poderia, por favor, fornecer uma captura de tela? Agradeço antecipadamente. Cumprimentos. Per Suporte HansaWorld
Bom dia,

Segue em anexo a captura de ecra com a informação.

Obrigada
Captura de ecrã 2019-03-26, às 10.36.41.png
Reply
sonia
2019-03-27
Bom dia,

Alguem me pode ajudar por favor ?

Obrigada
Reply
Per
2019-03-29
Bom dia Sonia.

Estamos com problemas para acessar sua captura de tela.

Poderia, por favor, alterar o nome do arquivo para que ele não contenha nenhuma letra especial portugese, pois a página inicial não consegue identificar arquivos contendo letras especiais.


Por favor, altere o nome, por exemplo, para a data de hoje ou qualquer outra coisa que não contenha uma letra especial.

Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos.

Por
Suporte HansaWorld
Reply
sonia
2019-04-01
Created byPer13:22 29 Mar 2019
Bom dia Sonia. Estamos com problemas para acessar sua captura de tela. Poderia, por favor, alterar o nome do arquivo para que ele não contenha nenhuma letra especial portugese, pois a página inicial não consegue identificar arquivos contendo letras e
Reply
sonia
2019-04-01
Created byPer13:22 29 Mar 2019
Bom dia Sonia. Estamos com problemas para acessar sua captura de tela. Poderia, por favor, alterar o nome do arquivo para que ele não contenha nenhuma letra especial portugese, pois a página inicial não consegue identificar arquivos contendo letras e
Bom dia,

Segue o ficheiro novamente em anexo.

Agradeço por favor resposta urgente a este assunto.

Obrigada
captura ecra.png
Reply
sonia
2019-04-02
Created bysonia11:22 1 Apr 2019
Bom dia, Segue o ficheiro novamente em anexo. Agradeço por favor resposta urgente a este assunto. Obrigada
Bom dia,

Agradeço por favor a vossa ajuda!
Desde o dia 18/03 envio de 1º e-mail para portugal@hansaworld.com, que aguardo vossa resposta.

Precisamos emitir a factura ao cliente e estamos a aguardar vossa resposta.

Obrigada
Reply
Per
2019-04-02
Bom dia Sonia.

Peça desculpas pela resposta atrasada.

Obrigado pela captura de tela.

Parece que você digitou o código errado.

O código do IVA para o Luxemburgo deve ter 8 dígitos.

Cumprimentos.

Per
Suporte HansaWorld
Reply
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