nota de debito por engano
Isabel rente
2016-11-10
O que eu fiz foi uma nota de debito por engano, e quando tento fazer a
nota de credito, não me deixa guardar aparecendo de imediato a mensagem
"O registo não pode ser guardado.Valor recebido1668,97é superior ao valor em aberto da Fatura 0.

Agradeço a vossa ajuda.
Muito Obrigada



This answer was correct
Created byIsabel Rente15:15 30 Dec 2016
Muito Obrigada!! e bom ano!!
HansaWorld Portugal
2016-11-10
Selecione a Nota de Débito e abra-a
No menu criar, seleccione nota de crédito
Indique o motivo da nota de crédito.
Caso continue com problemas, terá de descrever todos os movimentos que afectou relacionados com esta operação.

Outra opção, e caso ainda não tenha enviado a nota de débito para o cliente, é invalidar. Abrir a Nota de Débito, e na barra de ferramentas seleccionar "Invalidar"

Cumprimentos
HansaWorld
Isabel Rente
2016-12-27
O que eu fiz foi uma nota de debito por engano, e quando vou ao menu criar que diz "criar uma nota de credito" e seleciono
nota de credito, não me deixa guardar aparecendo de imediato a mensagem:
"O registo não pode ser guardado.Valor recebido1668,97é superior ao valor em aberto da Fatura 0.

Desculpem estar a incomodar mas já entrou na contabilidade pois não sabia o que fazer , já tive que pagar o iva da mesma...
peço a vossa ajuda pois se não conseguir resolver este problema antes do fim do ano ,terei temem que pagar Irc da mesma.


Agradeço a vossa ajuda.
Muito Obrigada

Ps. não consegui fazer loguin com o meu email, esqueci-me da password , e quando peço para alterar , não me envia email , voltando ao passo anterior.

Anabela Paulo
2016-12-29
Bom dia

Essa mensagem significa que existem outros movimentos associados à Nota de Débito.
Necessitamos que nos informe todos os registos criados desde a fatura, incluindo nota de debito, recibos, notas de credito para vermos o que estava associado e podermos sugerir a melhor forma de resolver a questão
Cumprimentos

Anabela Paulo
Isabel Rente
2016-12-29
Created byAnabela Paulo08:50 29 Dec 2016
Bom dia Essa mensagem significa que existem outros movimentos associados à Nota de Débito. Necessitamos que nos informe todos os registos criados desde a fatura, incluindo nota de debito, recibos, notas de credito para vermos o que estava associado e p
Boa tarde,

Obrigada,

1 - Fiz uma fatura FC16000009 com o numero interno 120
2 - Fiz uma nota de debito ND16000001 com o numero interno 121 ( que diz debito do documento 120)
3 - Fiz uma nota de crédito NC16000001com o numero interno 122 ( que diz credito fatura nº interno 121debito do documento 120)


Eu enganei-me no descritivo da fatura FC16000009 e por isso quiz fazer uma nota de credito demasia, emves disso fiz uma nota de debito: a ND16000001, por fim fiz a nota de credito NC16000001.
Por isso tanto a FC16000009 como a ND16000001 são para ter notas de credito sobre as mesmas.

telf 917514718


Agradeço a vossa ajuda
Os meus cumprimentos
Isabel Rente
2016-12-29
Created byIsabel Rente20:22 29 Dec 2016
Boa tarde, Obrigada, 1 - Fiz uma fatura FC16000009 com o numero interno 120 2 - Fiz uma nota de debito ND16000001 com o numero interno 121 ( que diz debito do documento 120) 3 - Fiz uma nota de crédito NC16000001com o numero interno 122 ( que diz credi
Boa tarde,

Obrigada,

1 - Fiz uma fatura FC16000009 com o numero interno 120
2 - Fiz uma nota de debito ND16000001 com o numero interno 121 ( que diz debito do documento 120)
3 - Fiz uma nota de crédito NC16000001com o numero interno 122 ( que diz credito fatura nº interno 121debito do documento 120)


Eu enganei-me no descritivo da fatura FC16000009 e por isso quiz fazer uma nota de credito demasia, emves disso fiz uma nota de debito: a ND16000001, por fim fiz a nota de credito NC16000001.
Por isso tanto a FC16000009 como a ND16000001 são para ter notas de credito sobre as mesmas.

telf 917514718


Agradeço a vossa ajuda
Os meus cumprimentos
Anabela Paulo
2016-12-30
Bom dia

De acordo com a sua descrição:
A factura 120 tem ND 121, e criou NC 122 a partir da Nota de debito 121.
A nota de Débito já esta anulada, não pode por isso fazer outra NC para este registo

A fatura ainda está em aberto, podendo criar a Nota de Crédito a partir da Fatura 120

Pode confirmar que a fatura está em aberto através do relatório Faturas a receber.

Cumprimentos
Anabela Paulo
This answer was correct
Isabel Rente
2016-12-30
Created byAnabela Paulo10:12 30 Dec 2016
Bom dia De acordo com a sua descrição: A factura 120 tem ND 121, e criou NC 122 a partir da Nota de debito 121. A nota de Débito já esta anulada, não pode por isso fazer outra NC para este registo A fatura ainda está em aberto, podendo criar a Not
Muito Obrigada!! e bom ano!!
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