Bom dia, Sónia.
Existem 3 passos que deverá tomar quando se inicia um novo ano fiscal:

1. Adicionar um novo Ano Fiscal para 2024
Através do Módulo Contabilidade (se não tiver acesso, terá de adquiri-lo através do nosso Marketplace, inApp "Contabilidade Integrada"), em Parâmetros > Anos Fiscais, adicione o novo Ano Fiscal para 2024.
Poderá obter mais informações sobre este ponto através do link: https://www.hansamanuals.com/main/mailnumber___3340/theconf___515/manuals/version___71/english/hwconvindex.htm?shortcode=HW0107SETTINGS_Fiscal_Years

2. Adicionar uma nova Série de Números Fiscais
Através do Módulo Faturação > Parâmetros > Números de Série Fiscais, deverá adicionar as novas séries a serem utilizadas neste novo ano (a data fim deverá ser 31/12/2024). Poderá obter mais informações sobre esta atualização através deste link: https://www.hansamanuals.com/main/english/manuals/levelzero___59060/theconf___514/mailnumber___59519/version___85/hwconvindex.htm
NOTA: Caso não lhe apareça este parâmetro, deverá ser adquirida, através do Marketplace, a inApp Números de Série de Documentos

3. Adicionar um novo Período de Relatório
Através do Módulo Sistema > Parâmetros > Períodos de Relatório.
Poderá obter mais informações sobre este ponto através do link: https://www.hansamanuals.com/main/mailnumber___62022/theconf___533/manuals/version___85/english/hwconvindex.htm?shortcode=HW0107SETTINGS_Reporting_Periods

Cumprimentos,
HansaWorld

Bom dia, Sónia.

Por favor indique:
- O programa simplesmente não abre?
- Aparece alguma mensagem de erro? Se sim, qual?
- Consegue abrir a App e efetuar a abertura de algum registo?

Obrigada

Bom dia Mónica,

O programa simplesmente não abre, e não aparece nenhuma mensagem de erro.

Aguardo vossas instruções

Obrigada

Bom dia, Sónia.

O seu servidor parece estar a trabalhar corretamente.
Por favor, reinstale a aplicação e conecte-se novamente à sua empresa.
Poderá fazê-lo através do MyStandard > Inicie o seu servidor > Ligar > Fazer Download Cliente ou através do nosso site: https://176.34.115.8/main?appos=2&appcc=PRT&appprod=StandardAccounts&vermode=0

Ficaremos a aguardar pelo seu feedback.