Hej Peter,

Tack för att du skriver här i vårt forum.

För att kunna starta upp din nya klient, behöver du ta bort den förra som inte längre fungerar. Som nämnt:

1. Du behöver avinstallera programmet (ta bort samtliga Standard Ekonomi-mappar i "Appar")
2. Ta bort dessa från papperskorgen

3. Ladda ned ny klient enligt tidigare anvisningar, och sedan följa resterande stegen i anvisningarna jag skickat till dig.

Skulle det inte fungera, så får du gärna spela in en film när du genomför hela förloppet inklusive startar ny klient, så ska jag se om det är något du har missat. Annars behöver jag hänvisa dig till en partner som kan assistera med närmare support. Vänligen återkom här med uppdatering.

Mvh William

Hej William,
Nu börjar det att likna något!

Nu ska jag logga in

Där det står HansaWorld ID är det mitt företagsnamn som jag ska skriva

Nästa rad skriver jag in mitt lösenord

Med vänlig hälsning,
Peter