Forum - E-post ikke sendt

E-post ikke sendt

Pia Strand

2017-09-14

Hvorfor er det ikke lengre mulig å sende mail til xxxxx@hansaworld.com?
Mailen kommer i retur med melding:

Returned mail: response error
The following addresses had permanent fatal errors: xxxxx@hansaworld.com

This answer was correct

Created byKevin H12:50 13 Feb 2017

Hei,

Hvilken mail prøver du å sende til?
Support mailen til oss er norway@hansaworld.com

Mvh
HansaWorld Support

This answer was useful

Created byKevin H15:00 1 Mar 2017

This answer was correct

Kevin H

2017-02-13

Hei,

Hvilken mail prøver du å sende til?
Support mailen til oss er norway@hansaworld.com

Mvh
HansaWorld Support

Pia Strand

2017-02-13

Forsøkte å sende igjen nå, og dette er resultatet:

The original message was received at Mon, 13 Feb 2017 14:23:52 +0100

----- The following addresses had permanent fatal errors ----- <norway@hansaworld.com>

----- Transcript of session follows ----- .. while talking to a.hansaworld.com.mx.canit.se
>>> RCPT To:<norway@hansaworld.com>
<<< 553 5.3.0 <norway@hansaworld.com>... smtp rejected from 67.225.196.96

Pia Strand

2017-02-21

Venter fremdeles på svar - testet nå og får fremdeles ikke sendt mail.

Har vi blitt blokkert hos dere?

Kevin H

2017-02-22

Hei,

Har du prøvd med en annen epost klient? F.eks hvis du har prøvd med gmail, prøv med hotmail istendenfor.

Eller så kan du prøve å sende til hovland@hansaworld.com

Pia Strand

2017-02-22

Har ikke sendt fra gmail eller Hotmail, kun fra jobbmail via mailhotell/server.

Samme resultat:

The original message was received at Wed, 22 Feb 2017 11:38:50 +0100

----- The following addresses had permanent fatal errors ----- <hovland@hansaworld.com>

----- Transcript of session follows ----- .. while talking to a.hansaworld.com.mx.canit.se
>>> RCPT To:<hovland@hansaworld.com>
<<< 553 5.3.0 <hovland@hansaworld.com>... smtp rejected from 67.225.196.96

Har ingen problemer med å sende til andre mottakere.
Mottar også mail fra norway@hansaworld.com hver gang jeg skriver noe her.

Stacy

2017-02-23

Hei Pia,
Jeg er usikker på hvorfor du får denne feilmeldingen ettersom vi har mottatt flere mailer fra deg tidligere.

Kan du prøve å sende e-post fra en annen server eller klient?

Mvh,
HansaWorld Support

Pia Strand

2017-03-01

Får fremdeles faktura på Standard Økonomi, selv om vi har hatt ERP siden ca september...
Ettersom jeg ikke kan sende mail - prøvde igjen nå - så tar jeg det her.

This answer was useful

Kevin H

2017-03-01

Hei Pia,

Nå har jeg stengt alle abonnementene som dere hadde i Standard Økonomi.

Vi sender dere en kreditnota på denne fakturaen, gi oss beskjed dersom det skjer igjen.

Mvh
HansaWorld Support

Pia Strand

2017-04-20

Hyggelig med oppfølgingsmail fra dere, men jeg kan fremdeles ikke svare eller sende mail til dere. Har ikke problemer med å sende mail til noen annen enn dere.
Den kommer i retur med følgende melding:

Returned mail: response error

Mail Delivery Subsystem <MAILER-DAEMON@bo-bilco.no>

The original message was received at Thu, 20 Apr 2017 10:28:26 +0200

----- The following addresses had permanent fatal errors ----- <hovland@hansaworld.com>

----- Transcript of session follows ----- .. while talking to a.hansaworld.com.mx.canit.se
>>> RCPT To:<hovland@hansaworld.com>
<<< 553 5.3.0 <hovland@hansaworld.com>... smtp rejected from 67.225.196.96

Stacy

2017-04-25

Hei,
Vi vet dessverre ikke hvorfor du ikke får sendt mailer til oss - vi har ikke hørt dette problemet fra andre kunder. Uansett, oppfordrer vi alle kunder til å sende support spørsmål via vårt forum og dersom ditt spørsmål gjelder sensitiv informasjon tar vi kontakt med deg på telefon.

Mvh,
HansaWorld Support

Stacy

2017-08-18

Hei Pia,
Jeg trenger å vite hvilken e-post adresse du benytter når du prøver å sende oss e-post og du får feilmelding?

Vennligst prøv å send oss en til mail for å se om du fremdeles får denne feilmeldingen.

Mvh,
HansaWorld Support

Pia Strand

2017-08-18

Sender fra post@bo-bilco.no (som jeg alltid har gjort)
Har nå forsøkt å sende til Stacy@hansaworld.com og norway@hansaworld.com uten hell.

Dette står i vedlegget på "Returned mail: response error"

Details.txt

Reporting-MTA: DNS; mx.mailhotell.no
Arrival-Date: Fri, 18 Aug 2017 10:29:22 +0200

Original-Recipient: RFC822; <stacy@hansaworld.com>
Final-Recipient: RFC822; <stacy@hansaworld.com>

Action: failed
Remote-MTA: DNS; a.hansaworld.com.mx.canit.se
Last-Attempt-Date: Fri, 18 Aug 2017 10:29:26 +0200

The original message was received at Fri, 18 Aug 2017 10:29:22 +0200

Stacy

2017-08-18

Takk for info. Vår tekniske avdeling er på saken og gir tilbakemelding når jeg hører fra dem.

Mvh,
HansaWorld Support

Kevin H

2017-08-23

Hei,

Dere har nå blitt lagt til på whitelist fra vår side. Det skal fungere å sende mail igjen nå.

Mvh
HansaWorld Support

Back to the list