Asiakkuudenhallinta
sovellus ei käynnisty
Juha Rikala
2019-05-28
Hei,

kun yritän käynnistää sovellusta tulee virhe: Alert 327 Could not download: http://169.51.66.85:130133/install/hob/clientloc.hob

Käytössä oleva versio on sivun https://mystandard.hansaworld.com/mystandard mukaan Standard Accounts 8.5 2019-05-15 (85310129)

Tai siis tähän versioon päivitin sivustolla eilen kun kuvittelin että virhe johtuisi siitä. Samaa virhettä sovellusta avatessa tuli ennen ja jälkeen päivityksen.

Miten saan ohjelman taas toimimaan?

Ystävällisin terveisin,

Juha
Hansa
2019-05-29
Hei Juha,

Kiitos yhteydenotosta.

Pyytäisin, että lähettäisit meille tutkittavaksi hansa.log -nimisen tiedoston, joka löytyy Standard Taloushallinnon asennuskansiosta. Asennuskansion löydät helposti klikkaamalla Standard Taloushallinto -kuvaketta hiiren oikealla ja valitsemalla "Avaa tiedostosijainti" (Windows) tai "Näytä Finderissa" (Mac). Mikäli tiedostopäätteet on piilotettu koneellanne, tiedosto saattaa myös löytyä nimellä "Hansa".

Lähetä hansa.log tiedoston sähköpostitse osoitteeseen standardtuki@x3msoft.com. Kirjoita viestiin myös asiakasnumeronne.


Ystävällisin terveisin,
Standardtuki
This thread has been closed for further comments. Please create a new thread
Takaisin listaukseen
Uusimmat viestit
Saisinko Puppe apua
Hei, ei antanut päivittää pakollisena vaadittua uutta päivitystä vanhaan Standard-taloushallinto-ohj...
16:59 27 Elo 2025
Ei antanut päivittää vanhaa ohjelmaa, miten saan uuteen vanh..
Sain näkymän, jossa on taloyhtiön nimi, mutta ei tunnista sähköpostia, ei salasanaa eikä anna vaihta...
18:20 21 Elo 2025

Seuraamme foorumia toimistotunteina ja pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin 24 tunnin sisällä

Voit tilata ilmoitukset mistä tahansa tämän keskustelupalstan postauksesta valitsemalla tähtikuvakkeen aiheluettelon oikeasta yläkulmasta. Sinun on kirjauduttava sisään käyttääksesi tätä toimintoa.