Hei!
Jos ohjelmisto on pyyhitty tyhjäksi kaikista tiedoista, voidaan tiedot palauttaa, mikäli teillä on tallessa varmuuskopio. Pilviversiossa tämä onnistuu MyStandard-palvelun kautta: http://mystandard.hansaworld.com
Paikallisasennuksissa taas varmuuskopio tuodaan ohjelmaan seuraavalla tavalla:
Järjestelmä-moduuli > Rutiinit > Tuonnit > Manuaalinen tiedostonhaku > Valitaan varmuuskopio (.txt-tiedosto)
Mikäli ette ole itse luoneet varmuuskopioita, eikä tietonne ole pilvessä, saattaa ohjelman asennuskansion Backup-nimisestä kansiosta löytyä automaattinen varmuuskopio.
Jatkossa huolehtikaa, että tiedoistanne löytyy varmuuskopioita - pilviasennuksessa tämä tapahtuu automaattisesti, paikallisasennuksessa taas saatte otettua varmuuskopioita seuraavalla tavalla:
Järjestelmä-moduuli > Rutiinit > Viennit > Varmuuskopio, tietokanta
Jos tarvitsette apua varmuuskopion palauttamisessa, voimme tehdä sen puolestanne etäkonsultoinnilla. Olkaa tällöin yhteydessä puhelintukeemme konsultointiajan sopimista varten.
Ystävällisin terveisin,
Hansatuki
