Asiakkuudenhallinta
Version vaihto
2015-10-04
Hei, olen juuri asentanut uuden version Standard Taloushallinnosta. Nyt en saa palautettua varmuuskopion tietoja. Vanhan version Books 6.3 tietokanta on tallessa ulkoisella kovalevyllä. Saan herjan "Tiedoston siirtäminen palvelimelle epäonnistui, varmista että palvelin ohjelma kansiossa on Attach kansio."
Toinen ongelma on se, että kun avaan ohjelman se pyytää aina varmistamaan sähköpostin.

Mikä siis neuvoksi?

T. Eija Rinne-Laturi
Rinne-Laturi Oy
info@rinne-laturi.fi
Tämä vastaus on oikein
LähettäjäHansa15:17 5 Loka 2015
Hei,

1. On mahdollista, että aikaisempi varmuuskopion palautusyritys on jäänyt keskeneräiseksi jonka vuoksi saatte tämän viestin. Olkaa yhteydessä puhelimitse Hansan tukeen ongelman selvittämiseksi.

2. Olettehan saaneet sähköpostin varmennusviestin antamaanne sähköpostiosoitteeseen ja tehneet sen ohjeiden mukaiset toimenpiteet. Mikäli ette ole saaneet tätä viestiä, olkaa puhelimitse yhteydessä Hansan tukeen.

Ystävällisin terveisin,
HansaTuki
Tämä vastaus on oikein
Hansa
2015-10-05
Hei,

1. On mahdollista, että aikaisempi varmuuskopion palautusyritys on jäänyt keskeneräiseksi jonka vuoksi saatte tämän viestin. Olkaa yhteydessä puhelimitse Hansan tukeen ongelman selvittämiseksi.

2. Olettehan saaneet sähköpostin varmennusviestin antamaanne sähköpostiosoitteeseen ja tehneet sen ohjeiden mukaiset toimenpiteet. Mikäli ette ole saaneet tätä viestiä, olkaa puhelimitse yhteydessä Hansan tukeen.

Ystävällisin terveisin,
HansaTuki
Terttu Poutanen
2015-10-18
Hei!
Meillä on tämä sama ongelma, tiedot first officesta on tuotu, mutta nyt ei päästä kirjautumaan enää edes pilveen, kysyy kokoajan uudestaan vain tuota rekisteröitymistä ja sitten ilmoittaa, että ip-osoite ei kelpaa... Voiko kyseessä olla joku virusturvaan ja koneen suojaukseen liittyvä asia...??
Kirjaudu vastataksesi
Takaisin listaukseen
Uusimmat viestit
Saisinko Puppe apua
Hei, ei antanut päivittää pakollisena vaadittua uutta päivitystä vanhaan Standard-taloushallinto-ohj...
16:59 27 Elo 2025
Ei antanut päivittää vanhaa ohjelmaa, miten saan uuteen vanh..
Sain näkymän, jossa on taloyhtiön nimi, mutta ei tunnista sähköpostia, ei salasanaa eikä anna vaihta...
18:20 21 Elo 2025

Seuraamme foorumia toimistotunteina ja pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin 24 tunnin sisällä

Voit tilata ilmoitukset mistä tahansa tämän keskustelupalstan postauksesta valitsemalla tähtikuvakkeen aiheluettelon oikeasta yläkulmasta. Sinun on kirjauduttava sisään käyttääksesi tätä toimintoa.