Forum - Verkkolaskut

Verkkolaskut

MARJA EKLUND

2017-05-04

Päivitys meni läpi ja nyt ei verkkolaskut toimi. Tuli ilmoitus: Tietokanta ei ole tuotantokanta.

Tämä vastaus on oikein

LähettäjäHansa08:59 4 Tou 2017

Terve,
tämä tarkoittaa sitä että teidän pitää tarkastaa seuraava asetus että se on manuaalinen + tuotanto:
moduuli>>lisätoiminnot>>asetukset>>tietokannan tilanne
tämän jälkeen tuo herja poistuu
t: Hansatuki

Tämä vastaus on hyödyllinen

LähettäjäHansa10:08 4 Tou 2017

Vastaa

Tämä vastaus on oikein

Hansa

2017-05-04

Terve,
tämä tarkoittaa sitä että teidän pitää tarkastaa seuraava asetus että se on manuaalinen + tuotanto:
moduuli>>lisätoiminnot>>asetukset>>tietokannan tilanne
tämän jälkeen tuo herja poistuu
t: Hansatuki

Vastaa

MARJA EKLUND

2017-05-04

LähettäjäHansa08:59 4 Tou 2017

Terve, tämä tarkoittaa sitä että teidän pitää tarkastaa seuraava asetus että se on manuaalinen + tuotanto: moduuli>>lisätoiminnot>>asetukset>>tietokannan tilanne tämän jälkeen tuo herja poistuu t: Hansatuki

Itseasiassa teinkin tuon jo, mutta verkkolaskut eivät sitten taas ota lähteäkseen. On vaihdeltu aktivointi-oletus -nappia. Tämän jälkeen tietokanta-avain on haettu myös uudelleen. Idle -tehtävien listassakaan ei näy oikeita toimintoja. Täältä meiltä käsin en oikein tiedä mitä tuolle vielä voisi tehdä.

Vastaa

Tämä vastaus on hyödyllinen

Hansa

2017-05-04

Hei!

Kokeilisitteko tehdä seuraavat toimenpiteet:

1. Järjestelmä-moduuli > Asetukset > Verkkopalvelut, rekisteröinti
Klikatkaa "Rekisteröidy tietokanta-avain palveluun".

2. Järjestelmä-moduuli > Asetukset > Pilvipalveluiden asetukset > Aktivointi -välilehti:
Varmistakaa, että verkkolaskujen lähetys on "Aktivoi"-tilassa, ja että "Sähköinen tiedonsiirto keskeytetty" -kohdassa ei ole ruksia. Poistakaa teksti Syy-kentästä, jos siinä lukee jotain. Tallentakaa muutokset.

4. Järjestelmä-moduuli > Asetukset > Pilvipalveluiden asetukset > Palveluiden tilanne -välilehti:
Klikatkaa "Lähetä verkkolaskuja". Ei tarvitse välittää, vaikka kaikki näyttäisi olevan "Pysäytetty"-tilassa. Tallentakaa.

5. Käynnistäkää palvelin vielä uudestaan:

Lisätoiminnot-moduuli > Rutiinit > Ylläpito > Järjestelmän viesti
Lisätkää 3. riville "Aikaa alasajoon" -kenttään jonkin minuuttimäärä, esim. 10. Valitkaa Käynnistä.

Kun palvelin on käynnistynyt uudestaan, verkkolaskujen pitäisi lähteä liikkeelle n. 10-15 minuutin kuluttua.

Ystävällisin terveisin,
Hansatuki

Vastaa

MARJA EKLUND

2017-05-04

LähettäjäHansa10:08 4 Tou 2017

Hei! Kokeilisitteko tehdä seuraavat toimenpiteet: 1. Järjestelmä-moduuli > Asetukset > Verkkopalvelut, rekisteröinti Klikatkaa "Rekisteröidy tietokanta-avain palveluun". 2. Järjestelmä-moduuli > Asetukset > Pilvipalvelu

Rekisteröityminen tuo seuraavat ilmoitukset: Enemmän käyttäjiä kuin sallittu. Tämä tuote ei ole sama, jonka olet rekisteröinyt. Ota yhteyttä Hansa Worldiin.

Vastaa

MARJA EKLUND

2017-05-04

LähettäjäMARJA EKLUND10:22 4 Tou 2017

Rekisteröityminen tuo seuraavat ilmoitukset: Enemmän käyttäjiä kuin sallittu. Tämä tuote ei ole sama, jonka olet rekisteröinyt. Ota yhteyttä Hansa Worldiin.

Huomasin myös päivityksen mukana tulleen toisen ongelman. Kun asiakkaalla on nyt laskujen lähetyksessä oletus, niin meillä on ilmeisesti niin, että oletuksena on verkkolaskuasiakas. Kun sellaiselle asiakkaalle yrittää tehdä lähetettä tai laskua, niin ohjelma kysyy verkkolaskutustietoja. Ei riitä, että lisää Y-tunnuksen.

Pääsin ongelmassa eteenpäin, kun vaihdoin täpän "Ei vastaanottoa" -kohtaan. Eli näin pystyy tekemään lähetteen. Ongelma kuitenkin aiheuttaa laskutuksessa sen, että enää ei löydy laskupohjaa. Tähän tarvittaisiin myös joku vinkki, että miten toimitaan.

Laskujen lomakepohjavalinnasta en ainakaan keksinyt minkä olisin voinut muuttaa.

Vastaa