Forum - Ohjelma kaatuu

Ohjelma kaatuu

Juha Mustonen

2023-04-14

To stop receiving notifications on forum posts unmark the star icon Windows

Hei

Tehdessämme tositteita Hansa kaatuu yllättäen. Ensin tulee seuraava ilmoitus:

"m4getnewpage0: Failed to allocate virtual memory, GetMemPages0 failed".
Tämän jälkeen voi painaa vain OK ja koko Hansa kaatuu ja on aloitettava alusta.

Ohjelma alkoi tekemään tätä eilen - yllättäen.

Missä vika tässä piilee ja kuinka saisimme ohjelman taas luotettavasti toimimaan?

Aurinkoisin terveisin

Juha

Tämä vastaus on oikein

LähettäjäBror-Erik16:53 24 Huh 2023

Moi,

olisi aika kyllä päivittää ohjelmistonne ja, samalla sitten tehdä ihan uusi asennus teidän clientistäkin että olisi ihan puhdas asennus
t Puppe

Tämä vastaus on hyödyllinen

LähettäjäBror-Erik11:23 20 Huh 2023

Juha Mustonen

2023-04-17

Hei

Koneessa on Windows Pro10 käyttöjärjestelmä.

Ohjelma siis käynnistyy ihan hyvin ja toimii jonkun aikaa (ei ole olemassa siis selvää "kaatumiskohtaa").

Äsken syötimme ostolaskua. Ohjelma antoi hakea toimittajan nimen ja olimme syöttämässä laskun loppusumma niin PAM. Sama virheilmoitus ja ainoa mitä pystyy tekemään on painaa OK ja ohjelma kaatuu (eli sammuu kokonaan).

Sitten kun yrittää uudestaan niin voi mennä taas jonkun aikaa.

Ystävällisin terveisin

Juha

2023-04-19

Hei Juha,

Kiitos viestistäsi! Lähettäisitkö meille asiakasnumeronne? Tällä tiedolla näemme paremmin tilanteenne ja osaamme neuvoa, että miten lähdetään ongelman kanssa liikkeelle.

Kiitokset etukäteen!

Terkuin,
Hansatuki

Juha Mustonen

2023-04-19

Lähettäjä09:37 19 Huh 2023

Hei Juha, Kiitos viestistäsi! Lähettäisitkö meille asiakasnumeronne? Tällä tiedolla näemme paremmin tilanteenne ja osaamme neuvoa, että miten lähdetään ongelman kanssa liikkeelle. Kiitokset etukäteen! Terkuin, Hansatuki

Hei

Mihin lähetän asiakasnumeron?

Voisitte laittaa minulle sähköpostin osoitteeseen juha.mustonen@paunu.fi siitä että mihin numeron lähetän niin jatketaan ongelman ratkaisua sillä tavalla

Ystävällisin terveisin

Tämä vastaus on hyödyllinen

Bror-Erik

2023-04-20

Moi,

asiakasnumeron voitte liittää tähän
Asiakasnumero löytyy tilin tiedoista marketplacesta

t. Puppe

Juha Mustonen

2023-04-20

LähettäjäBror-Erik11:23 20 Huh 2023

Moi, asiakasnumeron voitte liittää tähän Asiakasnumero löytyy tilin tiedoista marketplacesta t. Puppe

Moi

Asiakasnumeromme on : 3586830

Ystävällisin terveisin

jm

Tämä vastaus on oikein

Bror-Erik

2023-04-24

Moi,

olisi aika kyllä päivittää ohjelmistonne ja, samalla sitten tehdä ihan uusi asennus teidän clientistäkin että olisi ihan puhdas asennus
t Puppe

This thread has been closed for further comments. Please create a new thread

Takaisin listaukseen