Asiakkuudenhallinta
Ostoskori ja laskutuksenne
Maire Laine
2017-02-13
Ostoskorissa näkyy valmiina useampi samaa kautta ja ohjelmaa koskeva laskuehdotus. Ostoskorin saldo näyttää tuhansia euroja/kerta. Niitä sitten yksitellen poistamalla saan maksetuksi kuukauden peruskirjanpidon 30 eur+ alv. Maksu on mennyt tililtämme oikein, mutta osiossa "Laaskut" näkyy lasku väärin eli kolminkertaisena. Tämä ei anna luotettavaa kuvaa Teistä maksutapahtuman toteuttajana ja puhelinnumerostanne vastaa nauhoite keskellä päivää.
Tämä vastaus on oikein
LähettäjäHansa12:12 21 Hel 2017
Terve,

kello 12-13 on joka päivä ruokatunti jolloin tukilinja on kiinni. Tukilinja on auki maanantaista torstaihin 9-12 että 13-16. Perjantaisin 10-12 että 13-16.

Eli ongelmanne on että ostoskoriin tupsahtaa tilauksia mitkä eivät sinne kuulu ja moninkertaisena + että mitä ohjelma on laskuttanut niin nekin näyttävät vääriltä. Laitetaan viesti tuotekehityksen puolelle joka selvittää tapahtuneen ja toivottavasti tämä korjantuu nopealla aikataululla

t: Hansatuki
Vastaa
Tämä vastaus on oikein
Hansa
2017-02-21
Terve,

kello 12-13 on joka päivä ruokatunti jolloin tukilinja on kiinni. Tukilinja on auki maanantaista torstaihin 9-12 että 13-16. Perjantaisin 10-12 että 13-16.

Eli ongelmanne on että ostoskoriin tupsahtaa tilauksia mitkä eivät sinne kuulu ja moninkertaisena + että mitä ohjelma on laskuttanut niin nekin näyttävät vääriltä. Laitetaan viesti tuotekehityksen puolelle joka selvittää tapahtuneen ja toivottavasti tämä korjantuu nopealla aikataululla

t: Hansatuki
Vastaa
Studio Havumäki Oy
2017-07-16
Hei;
tämä sama ongelma, josta toinen asiakas huomautti jo helmikuussa, näyttää edelleen olevan korjaamatta. Siis ostoskoriin ilmestyy omia aikojaan toista sataa riviä jotain ihan satunnaista.
Ostoskoria ei voi edes tyhjentää kerralla, vaan jokainen rivi pitää poistaa yksitellen - tähän klikkailuun käytettävän ajan voisi käyttää järkevämminkin.
Ilmoitelkaapa sitten kun saatte korjatuksi, niin voin jatkaa lisenssin maksamista.

Valokuvaaja Reino Havumäki,
Studio Havumäki Oy / Valokuvaamo Lauri
050 557 1213
Vastaa
Jätä kommentti
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Takaisin listaukseen
Uusimmat viestit
Taloushallinto-paketin uusiminen epäonnistui
Småbönders Handelslag
Uusittiin taloushallinto-paketin ajalle 1.7-31.8.2025, maksu meni pankkitililtä mutta sitten Standar...
09:37 1 Heinä 2025
Onko ohjelma toiminnassa?
Merja
Hei, onko Puppe, tuki tai koko ohjelma lainkaan toiminnassa? En pääse yritykeen kirjanpitoon....
08:55 27 Kesä 2025

Seuraamme foorumia toimistotunteina ja pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin 24 tunnin sisällä

Voit tilata ilmoitukset mistä tahansa tämän keskustelupalstan postauksesta valitsemalla tähtikuvakkeen aiheluettelon oikeasta yläkulmasta. Sinun on kirjauduttava sisään käyttääksesi tätä toimintoa.