Hei!
Valitettavasti emme näe, onko verkkolaskutus toiminnassa ERP-ohjelmistossanne, mutta pystytte itse tarkistamaan tilanteen seuraavalla tavalla:
1. Lisätoiminnot-moduuli
2. Raportit > Idle-tehtävien lista > Käynnistä
3. Tarkistakaa löytyykö listasta SendEinvoice ja ReceiveEinvoice. Kyseisillä riveillä oikeassa reunassa pitäisi lukea "Päällä", mikäli verkkolaskujen lähetys ja vastaanotto on päällä.
Mikäli toiminnot eivät ole päällä, palvelimen uudelleenkäynnistys yleensä auttaa. Kannattaa myös tarkistaa ainakin seuraavat verkkolaskuasetukset:
1. Lisätoiminnot-moduuli > Asetukset > Tietokannan tilanne:
Onhan ikkunassa valittuina "Tuotanto" sekä "Manuaalinen"?
2. Järjestelmä-moduuli > Asetukset > Pilvipalveluiden asetukset > Aktivointi-välilehti:
Ovatko verkkolaskujen lähetys ja vastaanotto "Aktivoi"-tilassa? Tarkistakaa, ettei "Sähköinen tiedonsiirto keskeytetty" -ruudussa ole täppää.
3. Järjestelmä-moduuli > Asetukset > Pilvipalveluiden asetukset > Palveluiden tilanne -välilehti:
Klikatkaa "Lähetä verkkolaskuja" ja "Vastaanota verkkolaskuja". Tallentakaa muutokset.
Ystävällisin terveisin,
Hansatuki
