Hei, tein kirjanpitoon loppuvuoden viennit ja kun lopetin, ilmestyi näytölle laatikko, johon pyydettiin kirjoittamaan sähköposti ja salasana. Tämän jälkeen tuonne sähköpostiin ilmestyi viesti, jossa oli linkki sähköpostin varmistamiseksi. Kun painan linkkiä, tulee vain ilmoitus, ettei sivulle pääse ja tarkista että osoite on oikea. Nyt kun avaan kirjanpito-ohjelman, se ID on tuo antamani sähköposti mutta salasanaa en pysty laittamaan, kun se kai pitäisi vahvistaa tuolta linkistä, joka ei aukea ja nyt en pääse koko kirjanpito-ohjelmaani enää!!!! Äkkiä ohjetta mitä teen??
Tämä vastaus on oikeinLähettäjäHansa10:04 29 Joulu 2017
Hei!
Kokeilisitteko vielä uudestaan, josko sähköpostiviestin linkki toimisi nyt.
Jos ei, siirtykää sivulle: https://standard-id.hansaworld.com/reset-password
Syöttäkää sähköpostiosoitteeenne ja valitkaa Submit. Jos sivusto ilmoittaa, ettei sähköpostiosoitetta löydy, olkaa yhteydessä tukeen sähköpostilla: standardtuki@x3msoft.com
Voitte myös kokeilla poistaa kirjautumisvaiheessa sähköpostiosoitteen käyttäjätunnus-kentästä ja kirjoittaa tilalle käyttäjänimen, jolla olette aiemmin kirjautuneet normaalisti sisään.
Ystävällisin terveisin,
Standard-tuki