Asiakkuudenhallinta
Standard Accounts ei avaudu
User 1
2019-06-17
Asiakas 1043137
St Accounts 8.2.2016-05-03


Standard Accounts ei avaudu koneellani. Käytin viimeksi kolme kuukautta sitten.

Yst terv Rapiiri Oy
Raili Pohtola

rpohtola@gmail.com
Hansa
2019-06-18
Hei,

Kiitos yhteydenotosta.

Pyytäisimme teitä lähettämään ohjelman asennuskansiosta "hansa.log" -nimisen tiedoston osoitteeseen: standardtuki@x3msoft.com
Sisällyttäkää sähköpostiin ongelman kuvaus ja yrityksenne nimi.

Asennuskansio löytyy klikkaamalla Standard Taloushallinto -kuvaketta hiiren oikealla ja valitsemalla "Avaa tiedostosijainti" (Windows) tai "Näytä Finderissa" (Mac). Mikäli tiedostopäätteet on piilotettu koneellanne, tiedosto saattaa myös löytyä nimellä "Hansa".


Ystävällisin terveisin,
Standardtuki
User 1
2019-06-25
LähettäjäHansa13:00 18 Kesä 2019
Hei, Kiitos yhteydenotosta. Pyytäisimme teitä lähettämään ohjelman asennuskansiosta "hansa.log" -nimisen tiedoston osoitteeseen: standardtuki@x3msoft.com Sisällyttäkää sähköpostiin ongelman kuvaus ja yrityksenne nimi. Asennuskansio löytyy
Hei!

Kun klikkaan Standard Taloushallinto -kuvaketta hiiren oikealla ja valitsen "Näytä Finderissa",
näytölle tulee neliö "Asetukset" ja lataa sen, mutta sitten ei muuta tulekaan. Tämä kuvake
on samanlainen, kun normaalisti aloitan ST:n käytön, mutta näytölle ei tule mitään
valikkoa, josta normaalisti valitsen kirjanpitomoduulin ja syötän tositteet.

Mitä nyt voisin tehdä?

Yst terv
Rapiiri Oy
Raili Pohtola
rpohtola@gmail.com
Customer 1043137
ST Accounts 8.2.2016 - 05.03
Hansa
2019-06-27
LähettäjäUser 106:14 25 Kesä 2019
Hei! Kun klikkaan Standard Taloushallinto -kuvaketta hiiren oikealla ja valitsen "Näytä Finderissa", näytölle tulee neliö "Asetukset" ja lataa sen, mutta sitten ei muuta tulekaan. Tämä kuvake on samanlainen, kun normaalisti aloitan ST:n käytön,
Hei,

Teillä on ilmeisesti Mac-kone käytössä? Alla olisi lisää ohjeita miten löydätte hansa.log-tiedoston Mac-koneella.


1. Jos Standard Taloushallinto on asennettu työpöydän kansioon, avataan kyseinen kansio, klikataan hiiren oikealla "Standard Taloushallinto.hdf" -tiedostoa ja klikataan "Näytä pakkauksen sisältö". Hansa.log-tiedosto löytyy täältä.

2. Jos taas Standard Taloushallinto on asennettu "Ohjelmat"-kansioon, tulee toimia seuraavasti: Avataan Finder. Valitaan näyttöruudun yläosasta vaihtoehto "Siirry". Painetaan näppäimistön “Alt”-näppäin pohjaan ja valitaan luettelosta "Kirjasto”. Siirrytään "Application Support" -kansioon ja sieltä "HansaWorld"-kansioon. Klikataan hiiren oikealla "Standard Taloushallinto.hdf" -tiedostoa ja valitaan "Näytä pakkauksen sisältö". Hansa.log -tiedosto löytyy täältä.

Lähettäkää kopio hansa.log tiedostosta sähköpostitse meille osoitteeseen standardtuki@x3msoft.com


Ystävällisin terveisin,
Standardtuki
User 1
2019-06-28
LähettäjäHansa09:32 27 Kesä 2019
Hei, Teillä on ilmeisesti Mac-kone käytössä? Alla olisi lisää ohjeita miten löydätte hansa.log-tiedoston Mac-koneella. 1. Jos Standard Taloushallinto on asennettu työpöydän kansioon, avataan kyseinen kansio, klikataan hiiren oikealla "Standa

Hei!

Asiakas 1043137
St Accounts 8.2.2016-05-03
Käytössä iMac-kone

Toimin ohjeen kohdan 2. mukaan. Kaikki meni ok "HansaWorld" -kansioon asti. Kun klikkaan hiiren
oikealla "Standard Taloushallinto.hdf" - tiedostoa, niin esiin ei tule "Näytä pakkauksen sisältö" -tekstiä eikä
muutakaan tekstiä. Jos kaksoisklikkaan "Standard Taloushallinto.hdf" - tiedostoa, niin työpöydälle tulee
"Asetukset" -kuvake ja ohjelma alkaa ladata asetuksia aivan kuin normaalistikin aloittaessani ST:n käytön.
Kun asetukset ovat latautuneet, sen jälkeen ei tapahdu mitään.


Saisinko vielä lisäneuvoja?


Ystävällisin terveisin
Raili Pohtola

Rapiiri Oy
rpohtola@gmail.com
+358505553400


Hansa
2019-07-05
LähettäjäUser 108:09 28 Kesä 2019
Hei! Asiakas 1043137 St Accounts 8.2.2016-05-03 Käytössä iMac-kone Toimin ohjeen kohdan 2. mukaan. Kaikki meni ok "HansaWorld" -kansioon asti. Kun klikkaan hiiren oikealla "Standard Taloushallinto.hdf" - tiedostoa, niin esiin ei tule "Näytä pakkau
Hei Raili,

Pahoittelut, että vastaaminen on kestänyt.
Lähetimme teille lisää tietoa sähköpostitse, eli jatketaan keskustelua siellä.

Ystävällisin terveisin,
Standardtuki
This thread has been closed for further comments. Please create a new thread
Takaisin listaukseen
Uusimmat viestit
Taloushallinto-paketin uusiminen epäonnistui
Småbönders Handelslag
Uusittiin taloushallinto-paketin ajalle 1.7-31.8.2025, maksu meni pankkitililtä mutta sitten Standar...
09:37 1 Heinä 2025
Onko ohjelma toiminnassa?
Merja
Hei, onko Puppe, tuki tai koko ohjelma lainkaan toiminnassa? En pääse yritykeen kirjanpitoon....
08:55 27 Kesä 2025

Seuraamme foorumia toimistotunteina ja pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin 24 tunnin sisällä

Voit tilata ilmoitukset mistä tahansa tämän keskustelupalstan postauksesta valitsemalla tähtikuvakkeen aiheluettelon oikeasta yläkulmasta. Sinun on kirjauduttava sisään käyttääksesi tätä toimintoa.