Asiakkuudenhallinta
Standard taloushallinto aukeaa tyhjänä
Kayttaja 1
2017-07-28
Yritin useaan otteeseen avata taloushallinnon ohjelman. Aukeaa tyhjänä, ei kysy salasanaa eikä käyttäjätunnusta.

Viimeiksi olen käyttänyt ohjelmaa 28.5.2017, jolloin kaikki toimi normaalisti.
Viimeisin varmuuskopio on 31.1.2017, joka on todennäköisesti kirjanpito v. 2015 ja siirretty Booksista. Omasta mielestä otin kopion maaliskuussa 2017 myös Standardista, kun 2016 vuosi oli valmis, mutta en löydä sitä koneeltani. Kone jossa ohjelma sijaitsee on Fujitsu käyttis Windows 7.
Serverin kävin käynnistämässä, ja siellä oli yhtiön nimi Loma-Revontuli Oy, mutta silti ohjelma käynistyy tyhjänä.

Mitä on tapahtunut????
Toivottavasti saatte kuntoon, jotta pääsen tekemään vuoden 2017 kirjanpitoa.

ystävällisin terveisin

Loma-Revontuli Oy
Tämä vastaus on oikein
LähettäjäHansa13:23 31 Heinä 2017
Hei!

Pyytäisimme olemaan yhteydessä tukeen sähköpostitse, osoite on: standardtuki@x3msoft.com

Klikatkaa hiiren oikealla Standard Taloushallinnon kuvaketta työpöydällä ja valitkaa "Avaa tiedostosijainti". Avautuu kansio, josta pitäisi löytyä tiedosto nimeltä "hansa.log". Lähettäkää kyseinen tiedosto sähköpostiviestin liitteenä ongelman selvitystä varten.

Ystävällisin terveisin,
Hansatuki
Vastaa
Kayttaja 1
2017-07-28
Näin täällä yhden ohjeen, jossa vastaavassta tapauksessa kerrottiin, että lisää yritystiedot. Laitoin yrityksen nimen ja Käyttäjäksi lyhenteen, mutta ohjelma ei löydä palvelimelta yritykseni tietoja. Mitäs Nyt??

ystävällisin terveisin
Eila
Vastaa
Tämä vastaus on oikein
Hansa
2017-07-31
Hei!

Pyytäisimme olemaan yhteydessä tukeen sähköpostitse, osoite on: standardtuki@x3msoft.com

Klikatkaa hiiren oikealla Standard Taloushallinnon kuvaketta työpöydällä ja valitkaa "Avaa tiedostosijainti". Avautuu kansio, josta pitäisi löytyä tiedosto nimeltä "hansa.log". Lähettäkää kyseinen tiedosto sähköpostiviestin liitteenä ongelman selvitystä varten.

Ystävällisin terveisin,
Hansatuki
Vastaa
Kayttaja 1
2017-08-22
LähettäjäHansa13:23 31 Heinä 2017
Hei! Pyytäisimme olemaan yhteydessä tukeen sähköpostitse, osoite on: standardtuki@x3msoft.com Klikatkaa hiiren oikealla Standard Taloushallinnon kuvaketta työpöydällä ja valitkaa "Avaa tiedostosijainti". Avautuu kansio, josta pitäisi
Kiitos. Toivottavasti sain oikean login liitetiedostoksi. Ystävällisin terveisin, LR Eila
Vastaa
Jätä kommentti
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Takaisin listaukseen
Uusimmat viestit
Taloushallinto-paketin uusiminen epäonnistui
Småbönders Handelslag
Uusittiin taloushallinto-paketin ajalle 1.7-31.8.2025, maksu meni pankkitililtä mutta sitten Standar...
09:37 1 Heinä 2025
Onko ohjelma toiminnassa?
Merja
Hei, onko Puppe, tuki tai koko ohjelma lainkaan toiminnassa? En pääse yritykeen kirjanpitoon....
08:55 27 Kesä 2025

Seuraamme foorumia toimistotunteina ja pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin 24 tunnin sisällä

Voit tilata ilmoitukset mistä tahansa tämän keskustelupalstan postauksesta valitsemalla tähtikuvakkeen aiheluettelon oikeasta yläkulmasta. Sinun on kirjauduttava sisään käyttääksesi tätä toimintoa.