Asiakkuudenhallinta
Laskut ei näy lisäkysymys
Jaana Laaksonen
2017-07-05
Tein niin kuin ed. kysymykseeni neuvoitte, mutta Järjestelmä-moduulista kohdasta rutiini-ylläpito löytyy vain tekstit "Järjestelmäviesti" ja "Lähetä logo-tiedosto".
Jos katson Marketplacesta näkyy siellä kohdassa Aktiivinen: "You have no active subscriptions.Please check our Suositellut tilaukset".

Maksu on lähtenyt tililtä 12.6.17 ja olen tilannut 7kk Taloushallinto+Raporttimäärittely (Kesäkuu-Joulukuu) eli 280€+alv. Pitäisikö tehty voimassa oleva tilaus näkyä Aktiivinen kohdassa?
Tämä vastaus on oikein
LähettäjäHansa08:06 10 Heinä 2017
Hei,

Kiitos tiedosta.

Tarkistimme asian ja valitettavasti tätä maksua ei näy meidän päässä. Pyydämme Teitä lähettämään maksukuitin sähköpostiin: hallinto@hansaworld.com.

Ystävällisin terveisin
StandardTuki
Vastaa
Hansa
2017-07-06
Hei,

Mikäli teillä on aktiivinen tilaus tämän pitäisi näkyä kohdassa "aktiivinen". Voisitteko lähettää asiakasnumeronne kohdassa "Tilin tiedot", niin voimme tarkistaa tilanteen.

Yt
StandardTuki
Vastaa
Jaana Laaksonen
2017-07-06
LähettäjäHansa07:54 6 Heinä 2017
Hei, Mikäli teillä on aktiivinen tilaus tämän pitäisi näkyä kohdassa "aktiivinen". Voisitteko lähettää asiakasnumeronne kohdassa "Tilin tiedot", niin voimme tarkistaa tilanteen. Yt StandardTuki
Asiakasnumero on 1115587.
Tämän aktiivinen kysymyksen esitin jo ensimmäisessä viestissäni, olisitte toki jo siihen voinut vastata?!
Vastaa
Tämä vastaus on oikein
Hansa
2017-07-10
Hei,

Kiitos tiedosta.

Tarkistimme asian ja valitettavasti tätä maksua ei näy meidän päässä. Pyydämme Teitä lähettämään maksukuitin sähköpostiin: hallinto@hansaworld.com.

Ystävällisin terveisin
StandardTuki
Vastaa
Jaana Laaksonen
2017-07-10
LähettäjäHansa08:06 10 Heinä 2017
Hei, Kiitos tiedosta. Tarkistimme asian ja valitettavasti tätä maksua ei näy meidän päässä. Pyydämme Teitä lähettämään maksukuitin sähköpostiin: hallinto@hansaworld.com. Ystävällisin terveisin StandardTuki
Laitoin maksukuitin sähköpostiin.
Menee liian kauan aikaa, kun viestit liikkuvat päivien viiveellä, eikö todellakaan ole puhelinmahdollisuutta hoitaa asioita?
Toivon, että asia nyt selviää.
Vastaa
Jätä kommentti
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Takaisin listaukseen
Uusimmat viestit
Taloushallinto-paketin uusiminen epäonnistui
Småbönders Handelslag
Uusittiin taloushallinto-paketin ajalle 1.7-31.8.2025, maksu meni pankkitililtä mutta sitten Standar...
09:37 1 Heinä 2025
Onko ohjelma toiminnassa?
Merja
Hei, onko Puppe, tuki tai koko ohjelma lainkaan toiminnassa? En pääse yritykeen kirjanpitoon....
08:55 27 Kesä 2025

Seuraamme foorumia toimistotunteina ja pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin 24 tunnin sisällä

Voit tilata ilmoitukset mistä tahansa tämän keskustelupalstan postauksesta valitsemalla tähtikuvakkeen aiheluettelon oikeasta yläkulmasta. Sinun on kirjauduttava sisään käyttääksesi tätä toimintoa.